董明慧委员：推动“接诉即办”提质升级，打造网上“12345”

市政协委员、通州区副区长董明慧委员在代表社会和法制委员会发言时说，如今“接诉即办”响应群众更迅速、基层治理更聚焦、吹哨报到更见效。让“有人办、马上办、能办好”成为常态，有效推动干部走出机关，为首都治理工作确立起重心下移、力量下沉、资源下放的鲜明导向。董明慧说，“吹哨报到”改革是一个持续深入的过程。为此她建议，应有针对性地做好下一步工作，把“接诉即办”、“吹哨报到”放在坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化战略全局中，进行认识再深化，推动实践再深入。

资料图，李嘉 制图

建立“举一反三”机制，对群众诉求进行大数据分析，找出工作中带有共性系统性的问题，实现以点带面、全面提升。建立主动深入群众、及时发现和解决问题的机制，与“接诉即办”形成有机整体。完善共建共治共享的社会治理机制，拓宽群众参与渠道。

董明慧还建议，进一步提升“12345”平台运用现代信息技术的水平。打造网上“12345”，进一步方便市民。

来源：北京晚报

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