“行，就这样吧！”仅仅30分钟，原被告就达成调解协议——从2016年就开始的矛盾终于得以化解。

11日，海淀法院通过在线调解系统，成功调解一起债务纠纷。

本案原告田玉（化名）诉称，自2015年8月向被告王方（化名）供应液化气，但被告从2016年开始，总是拖欠货款，至今欠自己72248元。田玉要求被告给付货款并给付同期银行利息。

“我都认可。”王方收到调解员发送的诉讼材料后，表示认可原告所述的案件事实，也表达了愿意通过调解解决纠纷的意愿。

“但我有个请求，不想去法院。”原来，王方一是年龄比较大，而且住地离法院比较远，另外，他觉得双方矛盾比较尖锐，担心见面谈会令问题更加激化，所以不便到法院面对面调解。

调解员依据案件特点，耐心沟通，促使双方当事人都同意通过在线调解方式解决纠纷。

按照约定的时间，调解员和原被告同时上线。经调解员协调，双方在线交换证据、举证质证，由于事先做了比较充分的工作，双方很快在线达成一致调解意见。调解员在线出具了人民调解协议，实现30分钟结案。

法院负责人介绍，在线调解是贯彻落实“两个一站式”工作要求、推进“分调裁”机制改革和“智慧法院”建设的一次有益尝试，满足群众多元化纠纷解决的需求，为不在本市或虽在本市但不愿或不便到法院、调解组织所在地参与调解的当事人提供了高效率、低成本的纠纷解决方式。

今后，法院会进一步健全、推广在线调解模式，“让信息多跑腿，让群众少跑路”，让更多的矛盾纠纷止于未发、止于未诉。

来源：北京日报客户端 记者 高健 值班霍雷

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