她叫徐玉玉，南京邮电大学的准大一新生，接到诈骗电话将9900元学费转入对方账户，得知被骗后昏厥，抢救无效后离世。

他叫宋振宁，山东理工大学的准大二学生，接到诈骗电话将1996元学费汇入对方账户，得知被骗后因承受不住压力猝死，在离世前用卡内仅剩不多的钱给母亲在网上买了两双鞋。

有人说，孩子们太没江湖经验了，傻得让人可怜。的确，现在这个社会，电信诈骗几乎随处可见。

有精准对接的：以老友或者领导的身份，准确地叫着你的姓名，让你借钱救济；似乎知道你的一切行踪，刚生完孩子，奶粉推销、幼儿早教等等电话接踵而来，刚买完房子，家具推介、装修采购等连番轰炸。

也有盲目扫射的：甭管你是不是真球迷，世界杯期间赌球博彩信息如期而至；甭管你是男是女，夜场小姐学生妹包场等污秽短信纷至沓来；甭管你有没有贷款打算，大额即时放贷信息照样找上你。

大多数时候，大家除了骂上几句只能无可奈何。面对信息时代的强势来袭，我们不得不去学习怎么与骗术层出的现象相处，不得不去学习如何趋利避害、增强自身免疫力和抵抗力。时间久了，许多人似乎也能见怪不怪，有时兴之所至还会调戏一下诈骗者。

但是，诈骗群体屡屡以集团形式出现，单靠某个人的自我意识与警惕能力显然不够用，特别是一些弱势群体屡屡中招。比如学生，社会经验少，社会阅历不足。倘若碰上招考入学等敏感期，学生往往心理复杂，容易思虑混乱，易掉入诈骗陷阱，徐玉玉便是如此。再如老人，知识更新不足，同时又积蓄了一定财产，倘若晚年生活孤独，更易被诈骗者伪装出来的善意迷惑。此前便有新闻曝出，有些银行还会采取人文关怀，看到老人打着电话单独到ATM机取钱会予以提醒。

为什么电信诈骗会猖獗到如此地步？有人说，是信息数据太庞大，保密管理太难。以学生数据为例，学校、教师、教育局、招生办……能拿到的部门太多了。有人说，是追踪成本太大。从经济账上看，为了区区几千块钱，不远万里搭上几倍的警力、财力实在不值得。有人说，是技术跟不上。诈骗者骗术几天一更新，搭载一些新科技，增加了难度。

诚然，这些都是当前信息管理存在的问题，但并不是乱象频仍的关键。有网友问得很直接：犯罪分子能够利用最新信息技术，为什么管理部门不能？当今时代，信息时代技术更新非常之快，个人信息早已超越“识人见物”的作用。小至理发就餐，大至投资理财，一条小小的个人信息往往蕴含着无限商机，同时也可能记录每个人的财务状况和生活细节。其愈发凸显的重要性，让商家们趋之若鹜，给了不法分子以空间。然而，我们的相当一部分管理者似乎却浑然未觉。

换言之，相对于我们技术层面的突飞猛进，当前社会管理在信息化方面的思维方式太落后，制度建设太落后。总是跟在犯罪分子后面跑，当然只能被动应付，发现一例查处一例，以上个世纪的管理方式放到今天的信息社会，自然会出现管不住、不管用的尴尬。其实，电信技术也好，互联网发展也好，固然是依赖于高新技术不同于以往的新兴事物，但并非虚无缥缈，活跃其中的仍然是现实中的人。与其殚精竭虑“打地鼠”，不如追本溯源立原则，从源头上与信息管理对接起来。

今年2月25日，国务院专门召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作会议，公安部部长郭声琨特别强调，要深入贯彻习近平总书记、李克强总理等中央领导重要指示批示精神，以更大的决心和力度推进打击电信网络新型违法犯罪工作，并表示专项整治行动将持续至今年年底。

官方与民间已经达成了高度共识。整治电信乱象的各方面推动力已经蓄积，现在，到了看行动的时候了。

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来源：微信公众号 北京日报公道