今年3月份和6月份，周女士就收到过ofo季卡续费的短信通知。当时账户里没有余额，自动扣款并未成功。周女士以为ofo既然已经不运营了，季卡就不会再续费了。没想到她的微信账户最近恰好有一笔入账，9月4日那天ofo季卡自动扣款竟然成功了。

周女士先是拨打了续费短信留的电话，发现这个是空号；她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方，但都没得到回应。最后她联系了微信客服，请客服人员帮自己取消了ofo季卡的自动续费功能。

“现在的小黄车软件上，根本找不到能够解绑自动扣款的端口，完全变成了购物软件。押金还没退呢，可自动续费功能他们却没取消，这是不是太过分了！”周女士生气地说。

记者登录ofo软件发现，确实找不到解绑骑车卡的进入端口，连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见，未退押金的用户已无法查看自己退押金的进度。记者多次拨打ofo客服电话，均显示呼叫失败；通过ofo软件联系在线客服询问，软件自动回复“当前排队咨询人数为127783，请耐心等待”，之后一直未收到具体应答。

来源：北京晚报 记者：徐英波

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