4月6日上午，在北京至商丘的G801高铁列车上一位老人突发疾病。据现场乘客肖先生介绍，当时老人出现晕倒、呕吐、神志不清等症状。紧急关头，肖先生使用京东健康家庭医生视频连线问诊。在医生专业指导下，列车员和旅客对老人进行了健康检查和指导，随后老人症状逐渐缓解，在郑州东站下车就医。目前老人病情稳定。

事实上，近年来，高铁上医生积极参与救人的暖闻时不时发生。

例如，多家媒体就曾报道了著名心血管专家胡大一教授在高铁上，成功对一名突发急性心急梗死的乘客实施了急救的新闻。济源第二人民骨科主任医师李永军甚至在乘坐高铁到外地出差的途中，连续急救不同车厢的两位急症患者。

我们在赞叹医生们见义勇为的时候，也不禁反思。假如当时，这些医生没有刚好出差，没有刚好搭乘同一班列车，这些患者又会怎样?

高铁等公共交通设施作为一个人流量巨大、且存在较长封闭时间的公共空间，急救服务的重要性不言而喻。但这不应依赖同行医生，更需要建立常态化的服务机制。

这也是此次G801老人急救事件的价值所在。通过互联网医疗进行视频、电话连线问诊，在医生的远程指导下，列车员和旅客对老人进行简单救治，这一方法不仅高效，更为关键的是可以复制。未来，互联网医疗平台如果能和全国民航、铁路建立联系，设置24小时远程响应，则可为乘客出行提供多一层健康保障。

行业专家表示，近年来，不断完善常态化的急救机制一直是交通系统服务升级的重要方向。互联网医疗打破时间、空间隔离，能够提供随时随地问诊服务这一特点，能够在高铁、民航等场景发挥重要作用。