北晚首页

新闻社会

共享汽车途歌发布提醒 按顺序20+7个工作日退押金

2018-12-19 11:00 北京晚报 TF015

针对用户反映在共享汽车平台途歌上退押金近三个月仍未到账,昨天下午,途歌发布最新退押金提醒,称押金退还用户可以登录途歌APP申请押金提现,公司会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序退款。

这一提醒显示,如用户账户存在异常、欠费及违章未处理等情况则会待处理状态,用户可以根据APP业务提示先行进行违章处理,欠费结算等业务后,也均可进入退款流程。如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列时间信息为准。已提交押金退还流程的用户请耐心等待。

途歌表示,自成立以来,新用户注册充值押金及退还押金每天都会有,都是正常现象。目前依然依照‘20(最后一笔订单结束20天后,方可申请退款)+7个工作日(退还1500元)’处理。”

对于到公司线下登记的退款方式,有媒体报道称,经途歌总部退押金现场工作人员确认,线上退押金和现场登记是两套系统。如果没有产生违章费用,用户通过现场登记退押金的方式,将会按登记顺序退押金,但一天只能退15人。目前在现场登记退押金的线下退款处理日期已排到明年春节后。

来源:北京晚报    记者:袁璐

流程编辑:TF015

分享到

男子用共享汽车遇轮胎亏气,是否该向平台支付损失?

破解共享出行盈利难题 GoFun出行盈利引领行业可持续发展

司机醉酒后驾驶共享汽车 造成事故运营平台也得担责

共享汽车出事故致十级伤残,保险公司却拒赔,理由引争议

共享汽车出事故,车辆投保为非营运,保险拒赔租车人上诉

全国交通运输工作会议举行 明年继续推进网约车共享单车规范发展

共享汽车途歌也陷“押金门” 其成都公司人去楼空“玩蒸发”

驾驶共享汽车出事故谁赔?法官提醒用户看清条款

途歌陷“押金难退 ” 困局,共享汽车行业洗牌加速

共享汽车别蹈“单车”覆辙:用户曝车辆变少 退押金困难

试开共享汽车还车碰上难题,女子白白耽误了两个小时

北京垃圾分类满仨月,居民已有好习惯:“怎么分?门儿清!”

女子前后20余次盗窃超市商品,拘!

男子七号线地铁上捡钱不还反而存进银行卡,警察蹲守多日找到了他

腿脚不便上下楼咋办?东城区爬楼机上门服务,可电话预约

出租微信号日入上千元?贪小利或换刑事强制措施,专家给平台提建议

电梯广告收益去哪儿了?北京一小区物业被立案调查