资料图 安然 摄

据警方通报，9月份，投诉受理平台新注册用户10.1万，累计注册用户46.8万。除了直接录入的之外，警方对投诉线索基本清楚，经传唤当事人补充调查，予以处罚的交通违法已有168起；对涉及遮挡、变造车辆号牌等严重交通违法行为的1317起投诉线索，全方位开展侦查工作；对市民投诉的408件交通信号灯故障问题，全部进行了修复。

统计数据显示，市民投诉的交通违法线索中，涉及“违法占用应急车道、公交车道、非机动车道、导流带”，“遮挡机动车号牌”，“主干道主路违法停车”，“机动车道双排违法停车”，“占用盲道、人行横道违法停车”等违法行为的投诉线索最为集中。

对这些来自市民的举报线索，交管部门均逐一进行了审核，对达到证据要求、形成完整证据链的投诉线索，依法录入交管部门的非现场执法系统；对于能基本反映违法情节，但因部分证据缺失，无法录入非现场执法系统的投诉线索，进行进一步调查，通知车辆所有人开展核实，依法处理；对涉及遮挡、变造车辆号牌等严重交通违法行为投诉线索，交管部门开展侦查工作，依托科技系统和大数据分析，锁定违法机动车，传唤违法嫌疑人到案处理，严格处罚。

9月3日10时，有市民举报，在通州区九棵树东路和京塘路交叉口附近，一辆小客车涉嫌变造机动车号牌，通州支队接到投诉后立即部署警力调查，迅速锁定了嫌疑车辆和驾驶人沈某东，并固定相关证据。经传唤，沈某东于9月28日到案，并承认其故意变造机动车号牌行为，民警依法处以行政拘留12日，并处罚款5000元、记12分处罚。

9月10日8时，有举报线索显示，在首都机场货运路附近，一辆小客车涉嫌故意遮挡机动车号牌，机场一支队接投诉后立即部署警力展开调查，通过视频巡检发现车辆停放地点后，民警于当日10时到达现场，扣留违法车辆并对驾驶人王某进行传唤。王某承认了其故意遮挡号牌及未办理进京证行为，民警依法处以罚款300元、记15分处罚。全流程处置仅用2小时。

9月22日7时，在朝阳区来广营西路和新北路交叉口附近，一辆大货车号牌不清且存在实线变道行为，这辆货车随即被市民举报。朝阳支队接线索后立即部署警力调查。驾驶人张某于9月26日到达支队接受询问，并且承认其机动车号牌不清晰和驾车违法变更车道的行为，民警依法处以罚款300元、记3分处罚。

对市民反映集中违法行为的高发时间、高发区域、高发类型，警方也组织了针对性专项整治。本月以来，对朝阳区机场高速违法占用应急车道行驶、朝阳区春华路与秋实街交叉口违法停车、海淀区黑龙潭路违法占用非机动车道、石景山区阜石路违法占用公交车道等25处投诉热点开展了专项整治行动，并通过加强巡逻管控力度、高峰时段设置违法整顿小组、重点点位增设非现场执法设备等方式进行了治理。

“随手拍”的上线，也让个别不法分子看到了发财的机会。10月8日夜间，有市民通过微博反映私家车被张贴“违章停车提示单”，要求车主向支付宝某账户转账，否则便将违法停车信息向“随手拍”投诉举报。交管部门发现情况后，迅速开展调查核实，并积极配合办案单位开展工作。10月9日，朝阳警方已对犯罪嫌疑人徐某依法刑事拘留。

自平台开通以来，警方在梳理群众投诉时发现，部分市民通过随手拍举报交通违法时，所拍摄的照片或视频未能兼顾整体和局部信息的有效性，未能完整反映违法车辆及其违法行为的相关信息，导致相关资料无法作为执法的依据。交管部门提示，拍摄举报照片或视频，应符合“随手拍”程序中“交通违法投诉注意事项”证据规范相关内容，一是反映车辆全貌和道路周边环境；二是反映清晰的车辆号牌信息；三是反映明确的违法行为过程。希望市民群众对近期路面高发的“违法占用应急车道、公交车道、非机动车道”、“双排违法停车”、“堵塞机动车道、非机动车道违法停车”等严重影响交通秩序和群众出行的违法行为加大举报投诉力度，提升共治效果。

针对市民非常关注的“隐私保护”和“恶意举报”类问题，交管部门表示，警方会对举报人信息予以严格保密，同时要求举报人应如实提供相关信息，交管部门将对每一件举报信息依法、认真核实，恶意举报的举报人，经查证属实的，交管部门将不再受理其举报。对故意捏造违法事实陷害他人、以举报为手段敲诈勒索，构成违法犯罪的，依法追究法律责任。