记者调查发现，冲突背后是一场关于病患资源和平台流量的“抢夺战”，“筹款顾问”扮演了重要角色。疫情期间，一些筹款顾问拉客的渠道拓展到了线上，“催泪”“感人”的筹款文案能免费代写。这个职位的相关招聘信息同样火热，声称在二、三线城市招聘月薪过万，助推更多人加入到大病众筹流量资源的“抢夺战”中。

筹款页藏保险商机

“扫楼扫病房劝病人立项”,即相关业务人员在医院逐个病房询问寻找病患资源。

在各自官网上，两家平台都表示“0服务费”，平台真的是在“赔本赚吆喝”吗？

记者搜索发现，在多个筹钱求助链接中，领取互助金、防癌险、医疗险的页面尤为醒目。“免费领取肺部恶性肿瘤医疗保险金”，在轻松筹的一个筹钱页面，记者点击后，一份泰康医疗保险的页面弹了出来。“我们会有类似支付宝相互宝一样的保险，顾客可自愿购买，我们的筹款服务是不收费的。”记者以咨询者身份与悟空筹工作人员攀谈获悉，筹款人还可加入500个互帮互助爱心群。

“我们要的是更多人关注我们平台，有了人气后，发条广告都是钱。”这位工作人员说，并敦促记者快速发起筹款：“能帮助送上热门，还能发布到500个爱心群。”

水滴筹、轻松筹等众筹平台的商业模式一直备受争议。根据公开资料，其商业模式就是通过帮助患者筹款以获取流量，继而引流至他们的互助业务，再进一步引流至保险业务，以此向保险公司收取佣金。

月薪上万招筹款顾问

去年底媒体曾发布暗访视频，水滴筹被曝出存在雇用“志愿者”从事“扫楼式”筹款，并按单提成，存在末位淘汰等问题。水滴筹发布声明称线下服务团队全面暂停服务。在“扫楼”风波后，线下团队又恢复上岗。水滴筹曾称“调整为以项目最终过审额通过率为依据，从数量考核改为质量考核”。从打人事件来看，平台依然在“地推”上不遗余力。

记者在某招聘网站上看到，水滴筹、轻松筹、悟空筹等多家筹款平台都在招聘筹款顾问，在二、三线城市的招聘月薪最高能超过万元。“为有需要的患者提供筹款支持服务，覆盖当地医院，搭建城市媒体、医护、异业人脉关系。”轻松筹在北京东城区招聘筹款顾问，月薪为6000元至1.2万元。

“每个月的底薪是2000元，每天发起两个筹款有效单，就可以提成200元。”曾在郑州兼职水滴筹“地推”的工作人员对媒体透露。

对于记者提出的“扫楼”业务模式是否会调整、平台盈利来源等问题，水滴筹和轻松筹两家平台均没有回复。据媒体报道，此次打架事件的知情人士透露，疫情期间，很多医院病房不让人进，筹款顾问的“扫楼”业务竞争加剧，就会在医院出现排斥其他平台的现象，造成双方平台人员大打出手。

记者发现，一些筹款顾问把业务放到了线上，在闲鱼平台发帖拉人气。在平台上搜索“筹款”二字，多个筹款顾问发送的商品信息赫然在列。

水滴筹、轻松筹淡化“慈善”色彩

“拿慈善吸引流量，对流量做商业开发，这中间没有防火墙是最大的信任危机所在。所以，要摸清慈善和商业模式的边界，这需要探索。”央视财经评论员刘戈说。

事实上，水滴筹和轻松筹等大病众筹平台正在淡化自身的“慈善”色彩。在内部邮件中，水滴筹称线下服务严禁混淆使用“志愿者”名称，应称“筹款顾问”。

水滴公司创始人沈鹏曾在微博中表示：“公众对于水滴公司以及水滴筹还是有些误解，有些网友把水滴筹理解成了慈善公益组织，其实水滴筹的核心本质是一个免费的互联网个人大病求助工具。”对于屡次曝出的审核不严，沈鹏还放言：“再管不好，我愿把水滴筹交给公益组织。”水滴筹在给记者提供的一份回应声明中表示：“会切实加强员工的教育和管理，提高员工法治意识的教育培训。”

不少业内人士认为，对于这种愈演愈烈的行业乱象，行业监管部门不应该坐视不管。放任这种恶性竞争，大病众筹这一互联网新生业态只会消耗更多捐助者的信任。

来源： 北京晚报 记者 潘福达