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怀柔爬山意外“跨界”,收河北短信回家被集中隔离?真相来了!

2020-04-18 07:35 北京日报 TF021

近日,网上流传的一则消息挺“火”:一名自称是颐和园员工的网友,称自己去怀柔爬山时收到了河北发来的短信,导致回家后被强制集中隔离。这让很多盼望外出郊游的市民异常恐慌。记者求证后发现,这名网友身份涉嫌造假,其经历也未必是真的。

不过,许多人或有类似的经历,人未出京却收到了河北的手机信号。疫情防控期间,这样的“跨界”确实让人担心。眼看临近五一小长假,不少市民还真怕去远郊踏青后会让自己有家难回。那么,这种情况究竟会不会发生呢?

质疑:爬山的经历遍布郊区

记者发现,网传的这张照片是一张个人发布平台的截图,这位名为“赋能冥想”的发布者自称家住北京,在颐和园售票处工作,上周末去怀柔爬了两小时的山,期间收到了“河北欢迎您”的短信提示。进小区大门展示健康宝时,被发现曾到过河北境内,随后被带走,目前正在安定医院后的宾馆隔离。

这张图片在微博、微信群中疯传,也被一些自媒体采用。有网友相信,在京冀交界处爬山确实会遇到这样的问题;也有网友质疑,该遭遇像“剧本”一样荒唐。

颐和园管理处李昆向记者证实,该网友肯定不是颐和园员工。“网上这则消息发布于两周前,我们当时就已注意到,并对员工进行了排查。经查,该时段我们没有正在被隔离的员工,也没有员工遇到过这样的事儿。”李昆说。

事实上,一个多月来,类似的故事在网上已经发布了很多,地点涉及房山、延庆、密云、怀柔等。大家往往一笑而过,也没有就内容的真假去较真儿。虽然该网友身份造假使这则消息的可信度大大降低,但网友的讨论声并没有平息:远郊爬山会不会收到河北的短信提示?不小心“跨界”了还能正常回家吗?

交界地真会收到河北短信

一些酷爱爬山的驴友告诉记者,远郊山区尽管在北京境内,确实会收到河北的短信提示。比如延庆西部的海坨山、门头沟西北部的灵山、密云西部的云蒙山以及怀柔北部山区等。这些地方的特点都是一部分在北京,一部分在河北,由于地处交界地,收到河北信号很常见。

不光爬山会收到“跨界”短信,在一些远郊城区也可能收到河北信号。房山蓝天救援队队长“晓苑漫步”就遇到了类似的情况。前不久,他与队员前往房山区长沟镇为小区公共区域消毒时,刚过长沟桥头,手机上就收到一条“河北欢迎您”的短信。他当天出行恰巧忘记随身携带小区出入证,在小区门口用手机扫码时,因为通信大数据行程卡里显示他曾到达或途经了河北,值守人员真的没放他通行。好在他的手机上有联通、移动两张手机卡,只有其中一个接入了河北信号,他又用另一个手机号码验证了行程信息,确定未出京后,才得以“自证清白”进入小区。

“房山有许多乡镇与河北接壤,因为河北信号特别强,在十渡、长沟、张坊、蒲洼一带,手机都有可能自动会接入河北信号。而疫情防控期间,房山大部分的山目前还未开放,现场也有人看守,是不允许登山的。目前只有燕山能上,但不会受到河北信号的影响。”“晓苑漫步”说。

未出京为何会收到河北信号

北京移动的客服人员告诉记者,因为在两省交界位置,会有信号覆盖承接区,也就是说这个地方既有北京信号,又有河北信号,如果河北信号较强,就会出现人未出京、但信号“跨界”的情况。

记者查询发现,工信部信息通信管理局联合三大运营商推出的“疫情防控通讯大数据行程卡”使用说明中,也对“查询结果有偏差”做了详细说明:“通信大数据行程卡”使用的是基站数据,为了确保通信连续、实现覆盖无盲区,行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖,造成结果的偏差。另外,在一个城市驻留时间未超过4小时,是不会被记录的。如果结果出现严重偏差,可联系所属运营商的客服热线。

“疫情防控通讯大数据行程卡”程序扫码登陆界面、结果界面,及使用说明

北京移动的客服人员也建议,如果遇到特殊情况解释不清,可以通过官方APP获取详单锁定位置提供证据。具体方法为,登录“中国移动”APP,点击“我的”选择“详单”,里面的上网详单和通话详单会标记使用地址。使用地址是根据最长时间逗留位置来定的,也就是说,如果只是瞬间或短时连上了河北的信号,智能系统也会判定使用地在北京。

如果有居民在进小区时,反映自己并未出京,但其通信大数据行程卡里却显示前14天内到达或途经河北,社区该如何处理?

房山区嘉州水郡北区社区居委会主任李雪东告诉记者,如有居民遇到此类情况,小区值守人员会查看该居民的身份证,看一看其居住地是否与河北交界,并询问他是不是去过与河北交界的地区。如果该居民未出京,而是因手机信号“跨界”而出现曾到访河北的信息,居民可以与通讯运营商联系,要求运营商提供一份他本人的行程信息详单,证明其并未出京。此外,居民本人还需写一份承诺书,承诺自己14天内未出过京,如有瞒报、谎报行为则承担相关法律责任。

市经信局:

手机信号不会影响“健康宝”状态

人未出京,手机却接入河北信号,是否会对“健康宝”的防疫信息产生影响?记者从北京市经信局了解到,答案是“不会”。

市经信局相关负责人解释道,“健康宝”显示的防疫信息不是以手机信号定位作为判定依据的,考虑个人隐私保护,“健康宝”并不采集个人位置信息,而是基于公路卡口、民航、铁路等进(返)京数据,进行大数据比对分析。也就是说,无论他的手机是否接入了河北信号,只要他没有经过进京检查站,“健康宝”就不会出现“系统暂不能确认其防疫相关健康状态”的弹窗,防疫状态为“绿色”。“我也注意到,网上有人说去潮白河钓了一趟鱼,‘健康宝’出现了弹窗。这种情况是不可能发生的,都是网上的段子,因为潮白河距进京检查站很远,无需经过进京检查站。”

受历史规划原因限制,北京部分高速公路和公路进京检查站并非都设置在北京市界以内,特别是门头沟、怀柔、密云等区的不少景点都在进京检查站以外。如果市民并未出京,只是因周末出游等原因途经进京检查站而导致“健康宝”出现“弹窗提示”,市民可以按照页面提示,通过国家政务服务平台查询近期行程,如近14日确未出京,则可以获得“绿色状态”。

如果到了这一步,因手机接入河北信号问题,“通信大数据行程卡”仍显示到访地有河北该怎么办呢?市经信局相关负责人表示,针对这一情况,各部门正在制定解决方案,问题很快就会得以解决。“针对天津、河北等低风险地区的相关政策也很快就会出台了。”

相关链接

查询短信显示14天内去过韩国

原因竟是运营商后台数据出错

16日下午,杜先生从山东德州返京,在海淀区屯佃村按规定登记返京人员信息时,因查询近14天内途经地信息中显示他曾去过韩国,而被拒绝入村。“真是冤枉啊,这段时间我人一直在山东,根本就没出过国,现在因为这个查询结果,有家也难回。”

杜先生查询短信显示14天内去过韩国

为了“自证清白”,杜先生只好报警请求帮助。“警察了解我的情况之后,帮我查了,并没有查到我有出国购票记录。可村里对这个结果不认,警察又出不了证明。”杜先生说,他有两个手机号,其中山东电信手机号查询近14日内途经地的信息显示,他于近14日内曾到访泰安、德州、韩国;而另一个北京电信手机号的查询结果则是泰安、德州、衡水。“这段时间我只去过泰安、德州,从德州开车返京途经衡水,绝对没出过国。两个手机号查询结果不一致,‘韩国’这个信息是怎么出来的呢?到底是哪个环节出了错?”

杜先生多次尝试与山东电信公司联系,但夜间人工客服始终无法打通。无奈之下,杜先生就这样在街边的车里冻了一宿。直到17日8时,他才终于拨通山东电信的人工客服电话。

杜先生说明情况后,又等了近一个小时,山东电信的客服人员才给他回复称,因后台数据出了问题,导致杜先生的近14日内途经地信息出现了错误。“他给我口头道了歉,还解释说这项查询服务是公益服务,查询结果仅供参考,不作为最终判定标准。这个玩笑可开得太大了,让我差点回不去家。”杜先生说,山东电信公司将后台数据修正之后,他再次到村口登记信息,这才于17日中午回到了家中,开始为期14天的居家隔离。

来源:北京日报微信公众号

北京日报客户端记者 曲经纬、褚英硕

监制:张鹏

编辑:陆琪

流程编辑:TF021

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