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“银发经济”成网购消费新势力,专家提醒老年人“货比三家”

2020-01-20 13:59 北京晚报 TF008

继“粉丝经济”“单身经济”后,当下“银发经济”又成为硬核的消费新势力,其背后蕴含的消费潜力被越来越多的商家所重视。这不,春节快到了,以低价、打折、拼团为诱饵的网销大军,又盯上了有钱又有闲的中老年群体。面对狂购的老人们,专家提醒:网上购物不要只看便宜,要认真比对,更要适度消费。

制图 耿争

六成中老年人跻身网购大军

在QuestMobile近期发布的银发人群洞察报告中显示,银发人群移动互联网月人均使用时长,从2017年12月的98小时增长到2018年12月的118小时,同比增长20.7%。这意味着,他们每天花在互联网上的时间达到近4个小时。银发剁手族上道靠子女、会买靠朋友,更多银发老人加入网购大军,他们在电商上的使用时长大增27.4%,银发人群1000元以上的高消费比重也有所提升。

在京东大数据研究院发布的《聚焦银发经济-2019 中老年线上消费趋势报告》中显示,超六成的“银发人群”跻身到了网购大军中,通过智能移动端进行网购。

从子女帮忙买到自己购买

春节临近,打算给家里置办点儿年货的小李,想问妈妈需要点什么。

“不用了,不用了,我这儿网上都买全了,你看你需要啥,老妈这儿给你添点儿。”让小李想不到的是,电话那头,妈妈一口回绝了。

小李说,以前过年的时候,都是父母给她打电话说让从网上买年货,自从她教会母亲用智能手机之后,老太太竟也迷上了网购,而且一发不可收拾。现在竟成了家里收快递的主角。

“你看,这是我新买的羽绒服,还有我买的酱肉,今天都送到了,又便宜又好。”一进门,小李的妈妈侯大妈就不停地向女儿嘚瑟自己网购来的战利品。

“你再看看我身上穿的这条棉裤,可舒服了,尺寸也还行,回头再给你爸买两条,换着穿呗。”打开家里的衣柜,满满当当塞了不少侯大妈从网上购买的衣服,有羽绒服、棉裤,甚至还有内衣。

过惯了苦日子,老年人都有点儿抠门,侯大妈也不例外。她很少去大商场买衣服,总觉得那里的衣服太贵了。于是,家门口的露天市场成了老人逛街购物的主要场所,布鞋和衣服都是从市场里的小商小贩那里买,20来块钱一双的布鞋,不到一百块钱的衣服,都是老太太的心头好。后来市场停业整顿,侯大妈买衣服就不太方便了。那时,她开始让小李从网上给她发快递。

虽然网上买东西不用出门了,可老太太心里也嘀咕:“摸都摸不着,这样买的东西靠谱吗?”小李说有时候老人也会跟她抱怨,嫌她挑的衣服款式不称心。小李说,老人买东西都爱货比三家,平时她工作忙,也没有多少耐心陪老人一起挑选,总是速战速决。难免的,母女间也会发生龃龉。

母亲使用的智能手机是小李淘汰的手机。刚开始的时候,是为了方便联系。“后来家里亲戚给我妈通过微信打语音电话,说这样省钱,老人就开始玩微信了。”小李发现,起初母亲不情不愿地接触智能手机,但没想象中的费劲,老人竟然很快就适应了。不仅如此,通过同学群、亲戚群,老人开始接触网购。

最初,侯大妈是通过购物平台的电子果园种水果获取现实中的免费水果。“后来,平台总给我发信息,我一看,哟,这衣服、这电器怎么都这么便宜啊。”于是,侯大妈向网购迈出了第一步。她购买的第一件商品是内衣,侯大妈体形偏胖,上了岁数之后,又喜欢穿肥大宽松的衣服,所以商场里买不到特别合适的。“一开始我也不放心,就怕上当受骗。”侯大妈说,她留了个心眼,买之前问问同事,除了价格和照片,她也是货比三家。“上了岁数,眼睛不行记忆力也不行了,我就一遍一遍地看,寻思哪家店里便宜。”挑了两三个钟头,侯大妈终于敲定了一家店,花了20多块钱。

付了款,侯大妈的心又揪了起来:“他们会不会只收钱不给我寄东西呢。”提心吊胆地等了四天,快递终于到了。一开箱,侯大妈揪着的心终于放下了:“就是我要的东西。”在身上比画了一下,侯大妈乐了:“看,哪有你们说的那么差劲,我买的东西还不赖。”

疯狂网购程度不输年轻人

有了第一次成功网购的经历,侯大妈的胆子大了不少。买的东西也越来越多。除了吃的和衣服,挂钩、抹布、墩布、扫帚、衣服架……这些东西源源不断地通过快递送到了侯大妈家里。最多的时候,一天能收到四五个快递。

“你看,我买了十块抹布,我自己用不了那么多,给你拿几块。”“闺女,挂钩我买多了,你家里用的话别在外面买了。”“这儿的墩布好便宜,你要不要也来一个,两个一起的话可以便宜五块钱呢。”……每天,小李都会接到母亲打来的电话,除了家长里短,现在买东西又成了娘俩必聊的话题。

有时候聊天群里会发红包,侯大妈抢了之后却不知道怎么花。“新闻里不总是说盗账号、盗银行卡的,我就没敢在微信里开通银行卡。”一开始,由于不知道微信里的钱怎么花,侯大妈就让小李把钱转走。自从迷上了网购之后,侯大妈发现,微信里的钱不够花了。“一个月不知不觉地一千块钱就花出去了。”侯大妈感慨,以前总数落女儿,觉得年轻人花钱太浪费,没想到换到自己,也成了疯狂的剁手族。

从盲目购买变成理性消费

“之前家里的羽绒服找不到了,我就在网上买了一件,价格便宜质量也还可以,我就又买了两件。”后来,在收拾衣柜的时候原先找不到的羽绒服又出来了,看着家里四件羽绒服,侯大妈发怵:“这么多,我也穿不过来,给别人谁要呢,这可往哪儿搁呀。”

除了衣服外,侯大妈网购支出比较大的还有食物。“看看瓜子、花生什么的都很便宜,小鱼干不到10块钱一大袋子,我就忍不住买。”除了自己吃的,侯大妈家里还养了小鸟。她也在网上给这些小动物们买吃食。“20块钱5斤鸟粮,里面除了谷子外,还掺着小瓜子,太便宜了。”不过等了一个礼拜拿到了鸟粮,侯大妈却大呼上当:“图片上看着特别好,打开一看,瓜子几乎找不到,全是便宜的带壳谷子,真坑人。”

早前,侯大妈也经常给小李打电话问她要什么。小李一听购物的理由,有些哭笑不得。原来,侯大妈在玩购物平台上的一个小游戏,那是一个种植的游戏,有化肥道具,除了每天固定领取一定的数量,要是购物也能额外获取一定的数量。“结果就为了几袋虚拟的化肥,老太太逮啥买啥。”小李说,有好多东西家里还有,比如墩布、扫帚什么的,老太太觉得东西放得住,购买还能得化肥,就通通往家里招呼。

买的东西一多,侯大妈发现家里的地方不够了。“10条抹布、两个扫帚、20多个挂钩,一时半会儿都用不完。”而这些买来的东西丢也不是,放着又占地。“看来还得理性消费呀。”现在侯大妈也不再盲目购买了,知道克制自己的购物欲望。有一次,她看到网上卖的咸鸭蛋很便宜,本来想买点儿,可一翻厨房,家里还有一箱多。“还是先等着吃完再买吧。”

在不间断的网购中,侯大妈由最初的兴奋,开始转向理性,并变得理智了,可那些刚加入网购大军的老年人依然还在“疯狂”中……应该怎样看待这些老年人的行为呢?

网上购物也要货比三家

“在我看来,很多老年人热衷于网购是因为不想落伍于这个时代。”北京社会生活心理卫生咨询服务中心主任李晓童告诉记者,随着生活水平的提高,老年人的心态和年轻人一样,都有一颗追求时尚生活的心。

“买东西上瘾不仅仅是年轻人的专利。”李晓童说,也不能说老年人这样做不好。李晓童认为,很多老年人在年轻的时候吃过苦,而现在生活条件允许了,他们就会有购物的冲动,而这也属于心理的一种补偿措施。“小买怡情,大买伤身。”李晓童也建议,老年人网购切忌盲目消费,买东西之前一定要认真考虑所购商品的真假和质量,和日常去市场消费一样,网购也要慎重,也要货比三家。

 

来源:北京晚报 记者 李环宇

编辑:tf008

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