制图 耿争

六成中老年人跻身网购大军

在QuestMobile近期发布的银发人群洞察报告中显示，银发人群移动互联网月人均使用时长，从2017年12月的98小时增长到2018年12月的118小时，同比增长20.7%。这意味着，他们每天花在互联网上的时间达到近4个小时。银发剁手族上道靠子女、会买靠朋友，更多银发老人加入网购大军，他们在电商上的使用时长大增27.4%，银发人群1000元以上的高消费比重也有所提升。

在京东大数据研究院发布的《聚焦银发经济-2019 中老年线上消费趋势报告》中显示，超六成的“银发人群”跻身到了网购大军中，通过智能移动端进行网购。

从子女帮忙买到自己购买

春节临近，打算给家里置办点儿年货的小李，想问妈妈需要点什么。

“不用了，不用了，我这儿网上都买全了，你看你需要啥，老妈这儿给你添点儿。”让小李想不到的是，电话那头，妈妈一口回绝了。

小李说，以前过年的时候，都是父母给她打电话说让从网上买年货，自从她教会母亲用智能手机之后，老太太竟也迷上了网购，而且一发不可收拾。现在竟成了家里收快递的主角。

“你看，这是我新买的羽绒服，还有我买的酱肉，今天都送到了，又便宜又好。”一进门，小李的妈妈侯大妈就不停地向女儿嘚瑟自己网购来的战利品。

“你再看看我身上穿的这条棉裤，可舒服了，尺寸也还行，回头再给你爸买两条，换着穿呗。”打开家里的衣柜，满满当当塞了不少侯大妈从网上购买的衣服，有羽绒服、棉裤，甚至还有内衣。

过惯了苦日子，老年人都有点儿抠门，侯大妈也不例外。她很少去大商场买衣服，总觉得那里的衣服太贵了。于是，家门口的露天市场成了老人逛街购物的主要场所，布鞋和衣服都是从市场里的小商小贩那里买，20来块钱一双的布鞋，不到一百块钱的衣服，都是老太太的心头好。后来市场停业整顿，侯大妈买衣服就不太方便了。那时，她开始让小李从网上给她发快递。

虽然网上买东西不用出门了，可老太太心里也嘀咕：“摸都摸不着，这样买的东西靠谱吗？”小李说有时候老人也会跟她抱怨，嫌她挑的衣服款式不称心。小李说，老人买东西都爱货比三家，平时她工作忙，也没有多少耐心陪老人一起挑选，总是速战速决。难免的，母女间也会发生龃龉。

母亲使用的智能手机是小李淘汰的手机。刚开始的时候，是为了方便联系。“后来家里亲戚给我妈通过微信打语音电话，说这样省钱，老人就开始玩微信了。”小李发现，起初母亲不情不愿地接触智能手机，但没想象中的费劲，老人竟然很快就适应了。不仅如此，通过同学群、亲戚群，老人开始接触网购。

最初，侯大妈是通过购物平台的电子果园种水果获取现实中的免费水果。“后来，平台总给我发信息，我一看，哟，这衣服、这电器怎么都这么便宜啊。”于是，侯大妈向网购迈出了第一步。她购买的第一件商品是内衣，侯大妈体形偏胖，上了岁数之后，又喜欢穿肥大宽松的衣服，所以商场里买不到特别合适的。“一开始我也不放心，就怕上当受骗。”侯大妈说，她留了个心眼，买之前问问同事，除了价格和照片，她也是货比三家。“上了岁数，眼睛不行记忆力也不行了，我就一遍一遍地看，寻思哪家店里便宜。”挑了两三个钟头，侯大妈终于敲定了一家店，花了20多块钱。

付了款，侯大妈的心又揪了起来：“他们会不会只收钱不给我寄东西呢。”提心吊胆地等了四天，快递终于到了。一开箱，侯大妈揪着的心终于放下了：“就是我要的东西。”在身上比画了一下，侯大妈乐了：“看，哪有你们说的那么差劲，我买的东西还不赖。”

疯狂网购程度不输年轻人

有了第一次成功网购的经历，侯大妈的胆子大了不少。买的东西也越来越多。除了吃的和衣服，挂钩、抹布、墩布、扫帚、衣服架……这些东西源源不断地通过快递送到了侯大妈家里。最多的时候，一天能收到四五个快递。

“你看，我买了十块抹布，我自己用不了那么多，给你拿几块。”“闺女，挂钩我买多了，你家里用的话别在外面买了。”“这儿的墩布好便宜，你要不要也来一个，两个一起的话可以便宜五块钱呢。”……每天，小李都会接到母亲打来的电话，除了家长里短，现在买东西又成了娘俩必聊的话题。

有时候聊天群里会发红包，侯大妈抢了之后却不知道怎么花。“新闻里不总是说盗账号、盗银行卡的，我就没敢在微信里开通银行卡。”一开始，由于不知道微信里的钱怎么花，侯大妈就让小李把钱转走。自从迷上了网购之后，侯大妈发现，微信里的钱不够花了。“一个月不知不觉地一千块钱就花出去了。”侯大妈感慨，以前总数落女儿，觉得年轻人花钱太浪费，没想到换到自己，也成了疯狂的剁手族。

从盲目购买变成理性消费

“之前家里的羽绒服找不到了，我就在网上买了一件，价格便宜质量也还可以，我就又买了两件。”后来，在收拾衣柜的时候原先找不到的羽绒服又出来了，看着家里四件羽绒服，侯大妈发怵：“这么多，我也穿不过来，给别人谁要呢，这可往哪儿搁呀。”

除了衣服外，侯大妈网购支出比较大的还有食物。“看看瓜子、花生什么的都很便宜，小鱼干不到10块钱一大袋子，我就忍不住买。”除了自己吃的，侯大妈家里还养了小鸟。她也在网上给这些小动物们买吃食。“20块钱5斤鸟粮，里面除了谷子外，还掺着小瓜子，太便宜了。”不过等了一个礼拜拿到了鸟粮，侯大妈却大呼上当：“图片上看着特别好，打开一看，瓜子几乎找不到，全是便宜的带壳谷子，真坑人。”

早前，侯大妈也经常给小李打电话问她要什么。小李一听购物的理由，有些哭笑不得。原来，侯大妈在玩购物平台上的一个小游戏，那是一个种植的游戏，有化肥道具，除了每天固定领取一定的数量，要是购物也能额外获取一定的数量。“结果就为了几袋虚拟的化肥，老太太逮啥买啥。”小李说，有好多东西家里还有，比如墩布、扫帚什么的，老太太觉得东西放得住，购买还能得化肥，就通通往家里招呼。

买的东西一多，侯大妈发现家里的地方不够了。“10条抹布、两个扫帚、20多个挂钩，一时半会儿都用不完。”而这些买来的东西丢也不是，放着又占地。“看来还得理性消费呀。”现在侯大妈也不再盲目购买了，知道克制自己的购物欲望。有一次，她看到网上卖的咸鸭蛋很便宜，本来想买点儿，可一翻厨房，家里还有一箱多。“还是先等着吃完再买吧。”

在不间断的网购中，侯大妈由最初的兴奋，开始转向理性，并变得理智了，可那些刚加入网购大军的老年人依然还在“疯狂”中……应该怎样看待这些老年人的行为呢？

网上购物也要货比三家

“在我看来，很多老年人热衷于网购是因为不想落伍于这个时代。”北京社会生活心理卫生咨询服务中心主任李晓童告诉记者，随着生活水平的提高，老年人的心态和年轻人一样，都有一颗追求时尚生活的心。

“买东西上瘾不仅仅是年轻人的专利。”李晓童说，也不能说老年人这样做不好。李晓童认为，很多老年人在年轻的时候吃过苦，而现在生活条件允许了，他们就会有购物的冲动，而这也属于心理的一种补偿措施。“小买怡情，大买伤身。”李晓童也建议，老年人网购切忌盲目消费，买东西之前一定要认真考虑所购商品的真假和质量，和日常去市场消费一样，网购也要慎重，也要货比三家。

来源：北京晚报 记者 李环宇

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