北晚首页

新闻舆论

北京提前一天供热:天气无情人有情 群众暖了身,更暖了心

2019-11-14 13:38 北京晚报 TF003

北京迎来今冬首个寒潮,大风蓝色预警和寒潮蓝色预警同时生效,气温“断崖式”下降。虽然北京已在11月7日试供暖,但按照多年惯例,正式供暖在11月15日。大概很多市民,尤其怕寒的老人心里都会嘀咕,寒潮偏偏来早了一天,暖气接不上的滋味可不好受。这一悬着的心可以放下了,市供热办昨天下发通知,北京提前一天供暖,也就是说,今日0时,市民家里就已经暖和起来了。

群众的需求就是哨声 确保市民温暖一冬天 李嘉制图

供暖事关千家万户,是实打实的民心工程。11日上午,市委书记蔡奇在检查今冬采暖季供暖保障工作时就特别强调,要坚持以人民为中心的发展思想,落实“接诉即办”机制,主动服务、未诉先办,不断提高供热服务质量和应急保障能力,用心服务保障每一天,确保市民温暖一冬天。提前一天供暖,正是在践行“温暖一冬天”的承诺。

每到冬天,何时供暖都是热门话题。对政府来说,是否提前、提前几天,既要看老天的脸色,更要看群众的需求。今年虽只提前一天,但为了这一天,市政部门付出的是远远不止一天的努力。早在10月下旬,市城管委与气象等部门就召开了第一次气象会商,对北京市天气形势进行研判。其实,《北京市供热采暖管理办法》规定的法定供暖期不是死的,如果气温出现反常,比如连续5天平均气温低于5℃,就提前供暖。也就是说,提前供暖有法可依。据介绍,2019-2020年度采暖季,全市城镇地区供热面积将达8.85亿平方米,比上一采暖季新增1500万平方米。有统计显示,按采暖季平均成本计算,每提前或延长一天,北京全市需增费用支出7000万元。但为老百姓办实事,钱就算花在刀刃上了。

当然,供暖质量如何,老百姓最有发言权。正式供热后,居民室温至少达到18摄氏度才算达标。现实情况远比想象的复杂,有些供热管道年久失修,难免出现破损,跑冒滴漏会让供暖打折扣;有的老旧小区,压力不够,导致供热不足;有的居民家暖气管道、暖气片老化,也会影响供热效果。此外,还难免会出现因道路维修等施工导致供热管道断裂的突发情况。做好常规工作、应对紧急情况,确保北京市民过一个温暖的冬天,需要时刻以群众需求为哨声,坚决落实“接诉即办”机制,遇有情况第一时间抢修。据报道,热力集团已经形成“一分钟派单、十分钟回复、一小时上门、一次性解决”的“接诉即办”工作模式,为供暖加了几道保险。

天气无情人有情。提前一天供热,群众暖了身,更暖了心。

(原标题:提前一天供热,暖的是民心)

来源 北京晚报 作者 贾亮

流程编辑 TF003

分享到

北京大兴“供热管家”送服务上门 提供全天候不间断服务

德胜里一区12号楼居民家中暖气不热 与个别住户不放气有关

暖气片冰凉,难道是管道接反了?清源东里小区物业回应启动全面检修

北京最新天气预报:寒潮、大风蓝色预警齐发!​气温直降10℃

寒潮蓝色预警!北京大风降温来袭,投诉多的供热单位将被约谈

北京提前供热第一天 记者到北京热力集团客服中心了解市民诉求

未提供供暖备案手续 北京一供热公司被城管约谈

15日起北京天然气、供热价格调整!住LOFT的小伙伴暖气费或下调

96069报修电话一次解决率纳入考核 处理不及时将扣供热单位补贴

2022年北京市供热面积8%将使用清洁“地能”,有什么优势?

3月15日北京将按时停暖 遇到何种情况才会“看天供暖”?

厄齐尔发表不当言论,球迷网站齐封杀,颠倒黑白之人早晚“凉凉”

一月打卡16次、河道仍然黑臭,用形式主义搪塞工作必须受罚

北京晚报评论:落实带薪休假,可从春秋假入手

点到为止:屏蔽同事罚100元,朋友圈成了工友圈?

网红书店成景点无奈出“霸王条款”,打卡必买书被支持其实不难理解

理发16年的路边小店被曝光,热追袁隆平,别追进理发店