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北京西城区委书记值守12345,把自己手机号留给市民

2019-11-07 11:01 北京日报客户端 TF010

今天(11月7日)上午,西城区委书记卢映川来到12345市民热线服务中心接听市民来电。接听中,卢映川对市民的诉求非常重视,还把自己的手机号留给了市民。

根据大数据分析,今年1到10月,交通管理、市场管理、环境保护、违法建设等问题是西城区接诉排名靠前的问题。

卢映川接听的第一个电话就是与交通管理有关。

家住西城区半步桥地区的市民张先生打来电话,反映停车难的问题。张先生说,他住的小区院里装满了地锁,小区附近又没有优惠停车位,不好停车。卢映川表示,他将马上派人了解情况,寻找难题出现的根源,为居民排忧解难。

“我会联系您,您也可以记我一个电话,这是我本人的电话。139……”在接听市民来电时,卢映川还把自己的电话留给了对方。

卢映川说,倾听群众诉求,做好接诉即办工作是西城区落实主题教育的重要内容之一。现在,每周一西城区领导都会开展热线办理日。对疑难问题,进行双派单,确保落实。全区主动治理,将接诉即办推向未诉先办。

下一步,西城区将针对辖区内群众反映问题较多的热点地区进行深度治理,与城市提升紧密结合。着力提升接诉即办的满意率、解决率,持续推进听民意,解民忧工作。

 

 

来源:北京日报客户端 作者:王琪鹏、张骜

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