令人又气又笑的是，正因为有冒充者存在，真正的巡检员出现时反倒引起了居民的一阵怀疑。真假检修该如何分辨？是否有办法能减少诈骗风险？记者近日展开了实地调查。

假广告钓鱼，大妈被骗2000元

最近，年过七十的孙大妈有点烦心。就在半个多月前，有骗子冒充燃气工上她家来做“检修”，孙大妈稀里糊涂地被骗走了2000元。

让孙大妈感到生气的，倒不是钱被骗走，而是这整件事完全因自己“脑子发懵”而起。被骗的那天早上，孙大妈发现家门外贴着一张通知单，上面写着“因近期燃气事故发生频繁，即日起，免费安装燃气安全阀，请用户在三天内打电话预约”，落款电话是一个八位座机号。要是以前，孙大妈至少会有所警觉，但偏偏那几天事务繁忙，她就没有多想打了电话:“等于是我把骗子请上门的。”

很快，电话那头就派人来了孙大妈家。来的检修员工装、工牌都齐全，“看起来真像那么回事。”。骗子装模作样察看一番后，告诉孙大妈不需要安装安全阀，但要检测一下燃气灶是否漏气。孙大妈表示，当时骗子还真打着了火，于是就说这个燃气灶有问题，而他们手里就有名牌灶具，推荐大妈进行更换。

看见自己的燃气灶“漏气”，孙大妈担心家里安全，马上就同意了对方换灶的请求。不一会儿，另一名骗子同伙拿着新灶来到了孙大妈家，并进行了安装。“他们说换的这个灶网上要卖2900多块，但是能给我打折，只要2000块就行。”孙大妈还一时以为捡了便宜。

之后，不疑有诈的孙大妈还用“新燃气灶”做了两天的饭，直到她跟邻居聊天时，邻居告诉她真正的燃气检修电话是96777，她才意识到自己上了当。后来，真正的维修师傅上门做了检测，发现骗子在装灶时根本没有把管插好，非常危险。由此看来，相对于被骗的2000元，孙大妈在做饭时没有出现事故已经是万幸。

记者采访时，孙大妈已经找正规厂家又换了一个新灶，骗子拿来的灶已经被丢弃，是否存在问题、价值几何已经无从查证。而据以往破获的案件来看，骗子团伙换的灶大多是价格便宜的伪劣产品，并不是所谓的名牌灶具。至于在检修时为何能打出火，是因为骗子会趁事主不注意在燃气灶上粘一些易燃物，再打火造成漏气的假象。

拿不准来人身份，可以打96777核实

巧合的是，就在孙大妈被骗半个月后，她所住居民楼的楼下又贴了一张通知单--燃气集团即将对这栋楼进行燃气安全检查。看到这张通知单，包括孙大妈在内的很多居民都是一头雾水，有人还担心这可能是另一批诈骗团伙。

记者通过咨询燃气集团电话96777和社区居委会，最终确认了这次检查是真实的。记者还发现，就在真通知单的旁边，居然还有一份2015年12月贴上的假燃气检修通知单，内容与孙大妈家门外贴的通知单很相似，只不过是将更换安全阀变成了更换胶管，而这份假通知单近两年来无人清理。

通知单是真是假，居民应如何判断？记者比对发现，假通知单在落款和公章上都与真的通知单十分相似。从内容上，没有经验的居民似乎也很难分清。唯一的明显区别在于，假通知单上会有一个八位数的座机号码作钓鱼之用，而真的通知单会注明如有疑问可拨燃气集团电话96777进行确认。孙大妈这次也是因为不熟悉燃气公司电话，才会中了圈套。从记者的随机询问来看，除了孙大妈之外，还有不少老人并不知道燃气公司的电话是96777。

除了要牢记号码，燃气安检协调员老徐也向居民提醒，巡检员入户是不会收取任何费用的。如果居民家中确实存在燃气安全隐患，巡检员会联系属地的师傅到家里来修，修理也是不收费的。居民要是对巡检员代为找人不放心，也可以自己拨打96777约师傅来修。

在孙大妈被骗的案例中，骗子在检测时查出燃气灶“漏气”，孙大妈一时着急才最终导致被骗。对此老徐表示，如果居民担心漏气，大可以把家里阀门一关，确保不会发生危险后，自行去联系燃气灶厂家买新灶，而不要听信骗子任何关于换灶的要求。“如果真的要换灶，我们的人也会推荐用户去找厂家买，不会直接找人来卖产品的。”老徐说道，“总之记住一句话，‘说出大天不给钱’。”

事实上，如果居民让假巡检员进了家门，即使不在换灶等方面被骗钱，也难保骗子不会“顺手牵羊”，在家里摸点东西。老徐表示，居民如果实在拿不准来人的身份，可以先打96777进行核实，确认没问题再让对方进门。“巡检员入户都会携带工牌，上面有姓名和工号，这些信息打96777是能对得上的。”

居民建议：可以利用楼门长做提前通知

就在孙大妈所住居民楼的同一单元，两年前其实发生过形式一模一样的燃气检修诈骗事件，但事主老人当时受骗后没跟任何人说，也没有报警，这回还是孙大妈先聊起自己受骗，对方才提起的这件事。

从道理来讲，如果当时老人在受骗后及时报警，很可能案件早就已经侦破；或者如果老人及时警告周边邻居，孙张大妈这次也许就会知道骗子的套路，也就不会上当。但老人在受骗后往往碍于面子，才会一直闷头不说话。

骗子之所以会频频盯上孙大妈所住的地方，主要是因为这里是全开放的老旧社区，没有物业管理，居民楼也没有门禁等防护。在这种情况下，居民想要防诈骗，保持清醒的头脑并熟悉典型案件就显得尤为重要。“我们几乎每个月都会开一次防诈骗讲座，但并不是每个居民都会来参加，所以难免有宣传不到的情况。”社区民警说道。

就燃气检修防诈骗来说，安检协调员老徐虽然给出了“拨打96777核实”的办法，但在实际操作上也会遇到问题--——96777的电话拨打后信息类别众多，老人在短时间内想要摸清如何咨询并不容易。

那么，是否还有其他途径能确认巡检员的身份呢？据老徐介绍，其实每次巡检之前，巡检员都会在社区居委会进行备案，留下巡检时间和巡检人员信息。如果居民不放心，也可以向居委会打电话确认。但这也会造成一个问题，如果每名居民都在巡检员进门前打电话核实，显然会妨碍居委会正常工作。

燃气公司在居民楼贴通知单是为了告知巡检事宜，但却遭遇了通知单真假难辨的尴尬，对此，有居民表示，如果能由社区向居民做二次告知，等于是上了一道双保险。“最好的情况是居委会直接通知每个居民，但是这样工作量太大。我觉得其实可以利用好每栋楼的楼门长，比如在每次燃气检查之前社区先提前通知楼门长，楼门长再跟居民说。”一位居民建议。

在入户检修诈骗案件中，骗子除了直接上门、贴假告示钓鱼之外，有的还会给老人打电话，询问家中是否需要检修等服务。遇到这种诈骗电话，老人一不注意也可能落入骗子的陷阱。对此，社区民警除了提醒老年人不要相信电话内容以外，也建议老人不要在外出活动时泄露个人信息。“比如老人在公园锻炼时，有人冒充公司做宣传，还给发小礼品，但需要留下电话号，有的老人贪图小恩惠就留了。实际上这之中有很多都是为了得到老人信息再实施后续的诈骗。”

来源：北京晚报 记者 莫凡 文并摄