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根据央视报道，融e购商城商家出现的问题是白银冒充铂金，虚假宣传山茶油、宋茗安吉白茶、茅台酒等商品能治病；善融商务商家出现的问题是玻璃冒充锆石，石英石冒充马来玉。

记者今天上午登录两家商城的网站浏览，发现被曝光的商品已经被迅速下架。融e购涉事的“玉库珠宝旗舰店”和“宋茗白茶旗舰店”只能浏览商铺首页，商品介绍页面已经不能打开，页面显示“正在建设中”；搜索关键词“龙株山茶油”和“台源酒”，结果均显示没有找到相关商品。在善融商务商城，涉事的“招金银楼旗舰店”仍在营业，并打出“新店入驻，特惠全场”的广告，但店铺内只有黄金饰品，没有锆石吊坠；搜索关键词“马来玉”，结果显示没有该商品。

对此，融e购回应称，此次客户投诉的问题，反映出公司在相关制度执行与核查中还存在不细致、不到位的问题，对此融e购电商平台将认真查找工作中存在的不足，进一步严格管理，切实保护消费者的权益。建行表示高度重视个别商户涉嫌虚假宣传的问题，已经第一时间与商户取得联系，认真进行核实，如情况属实将对商户严厉处罚。

业内人士指出，当前银行业内流行跨界做消费品电商平台，其中普遍存在的问题是品类大而全、运营杂乱无章。对消费者而言，看到银行做出改变是一件好事，但是银行在消费品零售领域毕竟不专业，审核把关不到位，不能做到让消费者完全放心。

来源：北京晚报 北晚新视觉网  作者：张品秋