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这位维修工叫陈某，当时，他发现管道上的螺丝可以拧掉，于是疏散人群开始拆卸，最终救出被困小女孩，但迟到了近一个小时，结果被顾客辱骂并得到了差评。

陈某称，救出被困的小女孩后，他赶紧赶到顾客家里，尽管自己向顾客解释了迟到的原因，但对方依然很生气并辱骂“管你X事”、“你长这么丑就不像是个做好事的人”。陈某表示，顾客还打电话给陈某所在的公司客服，对陈某的服务给予差评。

真是太惨了，救个人耽误时间遭到一顿臭骂，惨遭侮辱，这位顾客到底是有多着急？不知道人命大过天吗？简直不可理喻，难道没学过“人不可貌相”这成语吗？如此出口伤人，简直太可恶了。

据悉，公司市场部总监孙宇峰表示公司理解并支持陈某的做法，称陈某见义勇为的行为值得鼓励，公司将给予奖励。孙宇峰还表示，公司在事后多次致电那位顾客安抚其情绪。

陈某的好心，救了小女孩这让众人都感到敬佩，然而这位顾客真是太失人性了。

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