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首批直航北京入境人员入住观察酒店,“楼层管家”提供24小时服务

2020-09-03 13:38 北京日报客户端 TF020

今天起,直航北京国际商业客运航班稳步有序恢复。上午,首个进京国际航班的入境旅客来到位于大兴区的一家集中观察酒店。

记者探访发现,大兴区从相关部门抽调干部组成专项工作组,提前开展设施升级改造、安全排查、物资准备、人员培训演练等前期工作,各部门以及酒店方面已经做好充分准备,所有入住观察旅客的楼层都将配备“楼层管家”,提供24小时服务。

早上7点记者来到位于南五环外的集中观察酒店。这是直航北京国际商业客运航班恢复后,北京启用的第一家入境旅客集中观察酒店。工作人员最后核对流程,准备迎接入住观察的旅客。酒店的多处醒目位置,已经打出条幅:祖国欢迎您。

记者了解到,这家酒店准备了一栋主楼、一栋公寓楼,一共340个房间。按照要求,除确需照料的人员外,其余旅客实行单人单间居住。

记者走进其中一个房间,里面已经打扫得干干净净。屋里整齐码放着两大箱矿泉水,柜子上摆放着8瓶水,“供旅客入住14天期间饮用。”酒店负责人说,如果不够酒店还可以提供。此外,卫生间里准备了旅客需要的洗漱用品,包括毛巾、洗发水、沐浴露等,全部都是非一次性。健康监测方面,房间内准备了健康监测登记表、体温计。

该集中观察点工作组组长,大兴区区委社会工委委员、区民政局副局长张腾蛟告诉记者,按照防疫要求,酒店严格划分了“三区两道”,工作人员也将严格做好防护措施。在满足防疫要求的基础上,工作人员会全力做好服务,尽可能满足入住观察旅客的合理需求。

比如酒店已经准备了行李车、轮椅,客房每层楼都配备了两位“楼层管家”,可以提供24小时服务。外语翻译、心理咨询服务的工作人员也已经到位。区卫生部门工作人员也已经进驻,可以提供药品等基本医疗服务。餐饮方面记者了解到,初期酒店将提供清真餐,保证荤素搭配。

考虑到旅途劳累,所有旅客抵达酒店下车后,做完健康登记,就可以领取房卡直接入住客房。稍后酒店工作人员逐一上门进行入住登记,减少等候时间,让旅客更好地休息。

旅客入住酒店后,需要“足不出户”完成集中观察,并配合工作人员做好信息登记,按要求每天测量两次体温,报告健康状况,如有异常症状和身体不适主动报告。集中观察期满,入住旅客将开展核酸检测,结果呈阴性的,出具核酸检测阴性证明和解除集中观察证明。

大兴区文化和旅游局局长潘郁峰介绍,为做好今后直航北京国际商业客运航班的旅客集中观察服务保障,大兴区一共准备了9家观察酒店,一共可提供1508个房间。目前所有酒店的准备工作已经就绪。

讲述:“回到祖国,一切就踏实了”

上午10点40分,接运首批入境进京人员的大巴车抵达大兴区的集中观察酒店。旅客们陆续走下车,提取行李,在工作人员的引导下前往房间。经历了长途飞行,他们大多数人略显疲惫,但精神状态总体不错。

旅客李先生是一家制造企业的员工,记者见到他时,他戴着口罩和护目镜,护目镜内已经全部是水雾,“从昨晚10点到机场,就一直没摘过护目镜。飞机上也发了食物和水,但一直没吃东西没喝水。”李先生说,今年年初前往柬埔寨出差 ,之后一直在当地工作。前几天完成工作后,他启程回国。“得知能直飞北京了,心里特别高兴!”

和其他旅客一样,李先生抵达房间后,马上有工作人员上门问候,询问需求,并提供登记服务。他长出了一口气,“回到祖国,一切就踏实了!”

来源:北京日报客户端 | 记者 张航 甘南

流程编辑:TF020

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