拆违后小区居民会有一些抵触情绪，营造团队扎进小区，从遭遇居民不理解的冷眼，到被大叔大妈拉着嘘寒问暖，他们用半年时间抽丝剥茧了解居民需求，用社区花园的营造解开了违建拆除的心理“疙瘩”。

进社区遇冷眼

“能进居民家吃饭了，再开始景观提升”

东王庄小区住户以回迁居民为主，楼脚的公共绿地长期以来被一楼居民占用，去年这些违建被全部拆除了。春节过后，学院路街道邀请“草图营造”设计团队前往东王庄小区，进行社区营造。所谓“社区营造”，就是一种城市微更新的手段，街道管理方不再“高高在上”地指挥，而是聆听居民的声音，和居民共同营造健康美好生活。

3月，营造团队在街道责任规划师的陪伴下第一次进入社区。“看到我们对场地进行拍照，居民们十分警惕，迎面而来的是各种白眼和质问。”对于当时的冷遇，营造团队黄彬凌至今记忆犹新。

“1500平方米的地块，如果只把它当做一个工程来做，其实是很小的体量，难度也并不算大。”第一次和街道城管办开会之前，营造团队便根据场地状况拿出了一份平面构想与初步效果图，这样做显然进度更有保障。然而，出乎他们意料的是，街道想让居民真正参与到营造过程中，建议用社会学的方法来开展自下而上的景观营造，“重点不是空间怎么做，而是协调人与人、人与土地的关系”，让这里变成居民心里一处温暖的“后花园”。

“你们可以跟居民一起吐槽我们，满足居民倾诉的欲望。很多居民以前是务农的，对土地有感情，要满足他们参与的愿望。”城管办副主任王进的话让营造团队这群以“90后”为主的年轻人感到激动又亲切。

街道办副主任吴学琴说：“等你们能进居民家吃饭了，再开始景观提升。”街道、社区赋权给营造团队，让他们拥有充分的自主性，便于接下来更好地开展居民工作。

“摆摊”拉家常

居民更需要的是关心和理解

在社区孙书记的带领下，营造团队的10个年轻人把社区里里外外逛了个遍。他们统计了几十个门头、停车情况、人流量与动线、垃圾收集点以及其他基础设施数据，对整个社区有了总体了解与分析后，才着手具体改造地块的调研。

“3到4月，我们经常去社区里转悠，和居民拉家常，逐渐跟他们混了个脸熟。”黄彬凌说，他们更多地选择倾听，让居民敞开心扉。“我们是从村里回迁住到楼里的，二十多年来对窗户外的这小块地儿有感情了。”从最开始忍不住“吐槽”，到后面聊到家庭日常和生活琐事，居民逐渐对这群年轻人放下了敌意。社区里偶遇，老人也会热情地拉着他们的手，说声“你们来啦”。

5月，营造团队开始到小区里“摆摊”。说是“摆摊”，其实就是支一张简易的桌子，在小区里“驻扎”，更长时间、更近距离地与居民面对面，了解各自的需求。从早8点到晚5点，大家就像在小区上班一样出现。

黄彬凌说，有好几个老人一开始就泼凉水：“你们放弃吧，我们这儿太复杂，你们做不了。”但慢慢地，居民们的态度缓和下来：“你们可真不容易，其实也不是不能做。”

营造团队在和居民聊天中发现，对于公共绿地中的香椿、花椒和玉兰等植物，居民有着很深的感情。

“有个小朋友在玉兰开花的时候经常过来合影。一次玉兰树皮受了伤，临近单元的居民很伤心，还做了一个花圈纪念，她希望尊重场地原有的植物，保护经常能看到的刺猬。”被居民们对这片土地的热爱感动，营造团队详细测绘每一株植物，尽量保留这些珍贵的生命。

黄彬凌回忆，有一户居民在窗前种了一片白苏，刚开始老人对社区花园的改造颇有怨言。“之前不改造，等我种完了又说要改，你们反正不能动我的苗子。”5月的一天，营造团队在社区“摆摊”直到傍晚，老人出门捯饬花草，他们便上前请教。临走时，老人默默搬来了一个泡沫箱，“他挖了一些白苏苗放在里面，叫我们拿回去种。”

“居民不是不想让这里变得更好，他们需要的是更多的关心和理解。”黄彬凌说。

梳理花样“刚需”

居民共同参与设计建造挖土施工

在拉家常中，营造团队收集了很多具体的意见，帮助居民抽丝剥茧找出“刚需”。有的居民想让自家窗户前鲜花围绕，可又担心来往赏花的人太多，影响日常生活；有的居民希望保留原有的植物，不要破坏这里原本的生态环境……通过“偶遇”、上门拜访，营造团队掌握了108户居民的基本情况，并列出一个单子，整理出居民的详细诉求。

经过前期调研，居民们上百个“花样需求”被梳理归纳为数十个需求，营造团队再通过分类精简总结出十余个“刚需”。综合设计终于得以启动。

“我们更多关注一层居民的需求，改造绿地按户分块进行功能设计，但在绿地整体视觉上要保持统一。”不画酷炫的效果图，营造团队计划下一步用简单易懂的手绘长卷向居民汇报方案，还准备了一些代表不同设施、活动的小贴图以及空白便利贴，方便居民们反馈意见。

据了解，目前设计方案已有雏形，很快将进入居民共同参与的设计建造环节。综合各项意见后，营造团队还会和居民一起制作模型沙盘，更直观地预览整体效果。施工时也计划先选择其中一片进行试点，由营造团队和居民一起动手挖土施工，取得预期效果后，再让施工队接手进行整体改造。

按照居民诉求，社区花园将尽可能保留场地原有植物，维持小区的生物多样性，并根据不同地块的基础条件，打造香草花园、雨水花园、野草花园等。为了避免观赏花卉的人群影响一层居民生活，营造团队还特意设计了错落有致的月季花架，既有一定的遮挡作用，又不影响室内采光。

对于有些老人的种植需求，设计师们想到了用认养的方式让老人继续参与到园艺当中。

所谓认养，就是设置多个花箱，让爱好园艺的居民种植。街道提供园艺材料和重要节点的监管，社区负责日常巡逻监管，营造团队提供设计支持，物业负责基础养护，居民加入社区营造社并签署认养协议后，就可以获得定期的花箱使用权。

成了“自己人”

半年来在社区的“扎根”，让营造团队成了居民眼里的“自己人”。

有时候团队成员一整天都“泡”在小区里，中午只能简单叫个外卖。“要不上我家给你们下点儿面吧！”“去我家吃点儿吧！”小区居民热情邀请。

“半年了，终于有居民喊我们到家里吃饭了！”虽是一句调侃，团队成员的心里却暖暖的。

在整个过程中，街道都在背后予以支持。街道党工委书记冯志明说，要多听居民的故事，详细记录过程，提前考虑后期维护和运营的事情，多方配合一起把事情做实。街道办主任郑鹏特别欣赏这群年轻人的闯劲，“你们大胆去做，我们绝对支持！”

街道牵头，第三方营造团队落地实施，社区协助沟通，物业保障养护托底，这就是东王庄社区花园共建共享的机制。

来源：北京晚报     记者：陈雪柠

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