资料图 程功/摄

记者从北京地铁公司了解到，近期随着气温不断升高，特别是疫情期间乘客出行需要佩戴口罩，为更好地了解乘客的需求，进一步提高工作的针对性和实效性，北京地铁公司特别开展车厢温度乘客需求调查工作。

本次调查的对象为北京地铁公司所辖线路范围内的乘客，采用网络问卷调查和现场访问两种形式。问卷调查从6月8日起持续一个星期。共收回有效样本29544份，其中线上样本24920份，线下样本4624份。

根据调查结果，地铁公司今天起对车厢温度做如下调整：机场线全天空调目标温度设定为25℃。

其余各线（1、2、5、6、7、8、9、10、13、15、八通、昌平、亦庄、房山、S1）早晚高峰空调目标温度设定为25℃，其中早高峰时间7:00-9:00，晚高峰时间17:00-19:00；平峰时段空调目标温度设定为26℃。

地铁温度冷热看似小事，实则关系到广大乘客的日常体验。北京地铁公司秉承“以乘客需求为导向”的服务理念。积极作为，在精细化管理、人性化关怀上下功夫，为乘客营造舒适的乘车环境。

来源：北京日报客户端 | 记者 李博

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