与以往的预付费消费纠纷不同，这次趣动旅程将疫情影响作为经营困难的主因。律师提醒，即使是疫情期间，消费者也别松了防跑路这根弦。

怪

头天还直播转天就破产

趣动旅程的破产几无征兆。

3月15日晚上7点，趣动旅程还在抖音上进行了线上课程的直播。3月16日凌晨0点，一封公开信就发布在其官方微信公众号上。“我们家长真是万万想不到啊，完全看不出迹象。而且，他们年前还在搞大促销。”穆先生在趣动旅程望京店办的卡里还有两万多元的余额。“其实我一直都对这种预付费的方式有抵触心理。”穆先生说，孩子已经形成习惯，家长都不愿意随便换地方，“除了继续预付费，也没办法。”

傅小姐同样在趣动旅程望京店消费，她在2019年10月刚续了一万多元。刘小姐2019年10月在趣动旅程门头沟店新办了会员，预付了19800元。她们都表示2019年10月到年底，趣动旅程的优惠幅度非常大，而新续的费，绝大部分还没有消费。

趣动旅程在全国的直营门店达到49家，北京就有18家门店。记者拿到一份家长们自己统计的北京门店剩余金额数据。截至发稿时止，共有3854名会员报告有179583个课时剩余，涉及剩余金额4000多万元。

“疫情对很多行业都有影响，我们理解。但早教的收入来源几乎100%是预付费，而且数额巨大。”穆先生说，考虑到趣动旅程在2019年底就实际上收纳了2020年全年甚至更长时间的学费，2020年刚刚过去3个多月，就出现现金流枯竭，实属难以接受。

疑

“不可抗力”不应成为借口

截至发稿时止，趣动旅程的官方联系电话一直无人接听。记者前往城乡世纪广场，发现受疫情影响，趣动旅程和其他一些早教机构都未营业。通过前台遗存的招生广告，联系到一个趣动旅程的老师，她表示，“公司的具体情况，我也不知道，听说是在寻找资金和合作伙伴。”

3月19日，趣动旅程发布最新公告，宣布与德柏教育达成《合作备忘录》，接下来将由德柏教育整体托管趣动旅程现有门店及会员服务，双方成立工作组，制定具体包括改造、就近装换场地和继续经营等事宜，根据不同门店采取不同的处理方式。

但是，家长们对托管缺乏信心。托管公告发出后，3月21日和22日，都有家长到辖区公安机关报案。穆先生说，体育早教有其特殊性，线上与线下差别极大，“家长的诉求，是希望趣动旅程能在原址、原店继续经营下去。这家机构，也是我当初带着孩子一家一家筛选下来的。突然换成由其他机构托管，有太多不确定性。”

“机构所说的现金流枯竭，到底是不是受疫情影响，会成为之后走法律程序的关键。”北京市隆安律师事务所杨晓波律师表示，法律上确实存在不可抗力导致的互不违约责任。但像这种大型预付费机构的纠纷，是否适用“不可抗力”，需要重点探讨，尤其大部分家长实际上都缴纳了2020年的学费。

一直关注预付费机构问题的杨晓波建议，在消费时一定要多做功课、留意机构变化，如果发生问题，第一时间报警，“跑路并不是完全无迹可寻，还是应该委托专业人士去办理，借助公权力去查询资金走向。”

来源： 北京晚报 记者 孙毅