如果把抗击新冠肺炎疫情比作一场战争的话，那么医护人员冲锋陷阵，开足马力生产各类物资的城市和乡村就是“战疫”的总后勤，而对于电商来说，连接“前线”与“后方”，同样不是一件容易的事。

尤其在武汉，当市内交通管制，昔日街头巷尾的商铺一个个拉下卷帘门，一个个充满烟火气的小区暂成封闭 “小岛”，从某种意义上，身在“云端”的电商，也成为这场“战疫”行动能否全胜收官的关键助力。

2003年，非典，中国电子商务交易额近100亿元，2019年，新冠肺炎疫情暴发前夕中国电商零售额超过10万亿元。在“抗疫”保障的层面，这次轮到电商巨头们去有所作为了。

作为近年飞速崛起的电商巨头拼多多，参加“战疫”自然不遑多让；在这其中有四张面孔，令人印象深刻。

傅正 “头号任务”操盘手

傅正的假期是从1月22日开始的，意外的是，当天假期就结束了。

第二天，拼多多抗疫情专用频道上线。一通忙乱后，傅正被公司任命为“抗疫专项工作小组”操盘手，并被赋予执行“核心战略目标”、“公司头号任务”的使命。

傅正之前负责拼多多供应链管理，这场突如其来的疫情，也让他感到空前压力。一边是蜂拥而至的防护用品订单叠加春节时间节点，一边是瓜果蔬菜因为物流交通问题骤然“尴尬”在地里……拼多多把傅正顶在“抗疫”一线也是“对症下药”。

“战疫”一月有余，傅正和他的团队戴口罩+远程办公，把春节长假干成了最长的加班，但大家都很亢奋，所有人对于这场“战疫”有种使命感在里面。一拨人运营抗击疫情物资专用频道，平抑物价，保障供给，一拨人和浙江大学对接专门抗疫研发基金，1亿元兴许能帮医生专家们早日“搞出疫苗”。一拨人使出浑身解数全球筹措医疗物资，然后就捐了。一拨人联合全国媒体，为农民开辟“抗击疫情助农专区”。亿万网友捧红拼多多千日,正是报国时。

“我们一直不觉得自己是一个人在战斗。傅正说，公司对接的口罩厂老板为了尽快复工把工资开到原来的3到5倍，拼多多表示多少钱都要，但口罩厂却没涨价，只是拜托我们尽快发给医生。我们担心物资没人送往疫区医院，但还是有人接单，哪怕进去了就得留在当地隔离。印象最深的还是接到武汉一家医院的需求清单——3500个苹果，说他们有500名医护人员，只希望能保证每人每天一个苹果……”

傅正说：“在这场疫情中有很多善与恶，但我们也有机会集中看到更多真善美的存在。面对新中国成立以来前所未有的疫情，我们选择想尽一切办法，让这些医生每天吃到一个苹果。”

傅正说，他后来收到了医生发来的微信：苹果收到了，谢谢。

王耀忠 疫区外的盲点

王耀忠是云南昭通人，去年开始在拼多多上卖水果、农副产品。

治病吃药过程中，难免也会产生“副作用”。就在全国上下齐心“抗疫”的时候，不少农民也发现，菜贩子不知哪去了……有危也有机，村民们想到中央电视台新闻联播后的广告里有句“有了拼多多，农产品不愁卖咧”。好吧，让王耀忠当“话事人”试试看。

王耀忠说，电商本质上属于中间商，受到疫情影响收入尚可周旋。但对农户而言，农产品卖不出去，“钱就烂没了”。

作为从农产品起家的电商巨头，拼多多直到今天在农产品领域都是自己的强项。随着疫情发展，拼多多也很快注意到这个疫区外的“盲点”。很快，“抗疫开拼，爱心助农”活动上线。

“拼多多让我们这些电商来参加，给流量帮助农户，此外，拼多多每单会补贴2元，尽可能把利留给农户和消费者。”王耀忠说。

王耀忠在拼多多上直播了两小时，吸引到30万网友观看，卖出去了近一万斤洋葱。有些不太清楚线上交易的农户除了长出一口气，更多表现的是惊讶，对于他们来说，对着个摄像头还真就把货卖出去了？对于很多农民来说，这或许算是疫情中的意外收获吧。

其实，不光是洋葱，农业大省云南还有很多村民的农货亟待出山，疫情期间，人工、快递、物流都会有困难，需要拼多多这样的头部电商调集资源继续牵头。

王耀忠最后讲了件趣事，一位老阿姨看完直播，想到偏方说把洋葱汁喷到鼻子里可以消除呼吸道里面的细菌，于是她花了几十元给养老院里认识的老伙伴们每人都来了个洋葱。现在人人都夸她有本事，会用购物软件。

李超 人在囧途

“拼”农产品，拼多多是自信的，即便疫情暴发高峰期，上海总部也能迅速遥控湖北周边果蔬商，把货集中运输到了襄阳，然后协调邮政、顺丰等物流公司走绿色通道。当然，也有顾不过来的时候。

大年初十，湖北襄阳货车司机李超接到任务，请他将拼多多捐赠的果蔬送往荆门市协和京山医院。李超答应下来，然后就囧了……

李超中午出发，计划下午四点运抵京山医院。可出襄阳不久便遇到封路，只能绕316国道。下了高速，十几年货运经历让他感觉到“好像越开离目的地越远了”……手机导航重启两回都不起作用，无奈之下，李超只能跟医院对接人用微信共享地址来导航。

开到下午3点，货车的右后副车胎爆了，足足等了一个多小时才等来修车师傅。下午五点，重新上路没多久，左边的车胎也“嘭”了一声。李超还清晰的记着，听到这声闷响时自己翻了个白眼。这回李超自己找不来修车师傅了，好在医院方面联系到一位修车师傅，派专车拉了过来，这趟囧途才又重新启动。

人困马乏的李超到达京山医院时已是深夜10点。到达医院前，李超一想到还得卸满满一大卡车的蔬菜就有点儿犯怵。没承想到了目的地，不少医生护士主动过来帮忙卸货，“他们24小时轮班倒还来帮我，我都拦不住……”

方简 为武汉拼了

方简是武汉人，封城前在当地上班。

武汉封城一周后，拼多多筹集到一大批物资要定向捐赠给武汉多家医院，其中就有离华南海鲜市场50米之遥的武汉优抚医院。请方简操作。

对于这次“加班”，家里人自然是不支持的；但方简觉得，“总得有人逆行吧，有逆行的医护人员，有各种戴着口罩为城市运转出力的工作人员，也算我一个吧。”方简下定决心，为家乡，为公司，拼了。

方简用泳镜替代护目镜，套上同事匀给她的一套非医用防护服，戴上吃麻小用的塑料手套，再把保鲜膜糊在脖颈手腕等部位，“全副武装”就出门了。

方简说，当时看到多所医院的后勤人员就戴个口罩，也没防护服，装备比我还简陋，挺不是滋味。公司说，“援助上不封顶”，我愿意为他们继续“逆行”。

回家后自我隔离期间，方简给公司做了一个月的计划，根据武汉疫情发展情况，每周调配一次。

14天后，方简一切正常走出了自己的卧室，儿子狠狠地亲了她两口……

一个月来，拼多多设立22亿元各类专项补贴抗击疫情，设6亿元专项补贴8000万件医卫用品。

1月29日，拼多多联合浙大设立1亿元抗疫基金；由李兰娟等卫健委专家领衔。

1月31日以来，拼多多累计捐赠的100万只口罩、2万套防护服、30吨进口消毒液陆续抵鄂。

疫情期间，拼多多设立10亿元补贴为商家减负，疫情期间真实发货每笔订单补贴2至3元；开设“抗疫助农”专区，帮全国近400个农产区打通销路。

不光“拼”多多，这次拼多多真“拼”了。

来源：北京晚报 记者 曹小彧

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