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网约车变身“快递”,或图便宜或图快,背后有风险由谁负责呢?

2019-12-27 14:20 北京晚报 TF017

网约车拼车出行,便宜实惠,已经成了不少市民的出行选择。不过,最近有乘客发现,拼车时遇到的不仅仅是同路人,还可能是一个礼盒、一件电器、一束鲜花,甚至是一箱活物。“我都不知道箱子里是什么东西,比如是不是易燃品?如果是蛇一类的动物,一起乘车被咬伤,责任又该由谁来负呢?”有不少乘客提出了这样的疑问。

制图 张存

讲述

网约车变身“快递”

乘客李女士近日拼车时遇到了一件新鲜事。“我从北四环打车去西二环,如果拼车的话能省下20多元钱。”李女士说,当时她并不着急,看到拼车平台上的估算金额,便选择了拼车。

在等车来接的时候,李女士通过平台软件看到,这辆车先去距离自己不远的一家商场接了第一位乘客。很快,软件显示车辆往李女士所在的位置开来了。车来到李女士面前时,李女士看到副驾的位置上没有人,以为第一位乘客坐在了后面,于是便拉开了前车门。“我看到副驾上虽然没有人,却有一个袋子。”司机伸手拿起纸袋子,放到了汽车后座上。这时候,李女士才看到,后排座位上也没有客人。“第一个拼车的客人呢?”李女士好奇地问司机。“她没上车,这是她托我运送的东西,到了地点会有人过来取。”司机见怪不怪地向李女士解释着。

“我拼了那么多次车,头一次遇到有人把网约车当快递用的。”李女士说,司机告诉她现在有不少乘客都通过网约车送货。

探因

或图便宜或图快

“很多人选择网约车,尤其是拼车送东西,就是觉得快捷便宜。”网约车司机陈师傅告诉记者,近段时间他发现,不少乘客通过网约车来运送东西。

“我也纳闷,问过客人为什么不去找快递。”陈师傅说,客人告诉他,找普通快递一般时间比较长,要是送急件找类似“闪送”的同城快递,价格又高上去了。“那是按照里程和重量来算钱,5公里以内、5公斤以下,十多元钱。超出里程和重量还会加钱,这么算下来,还不如拼个车划算。”

记者根据拼车软件计算了一下,以10公里的路程为例,如果用类似“闪送”的同城快递运送物品,价格在36元左右;如果没有人接单,还要额外支付8元的溢价费。但如果使用拼车运送的话,就便宜得多,只需要22元钱就能搞定。在时间上,开车也会比那些开着电动车的快递员快得多。

陈师傅说,他接到的单子中,有一些就是专门通过拼车来送货的。他送货最远的一次,是一家位于宣武门的商店,请他给燕郊的分店送一台小家电。陈师傅说,家电并不大,包裹放在后排座位上,空间绰绰有余。那一趟活儿,陈师傅开车开了两个钟头到达目的地,赚了七八十元钱的车费。“我问过店里的工作人员,他们说如果派人开车去送货,耽误时间不说,往返的成本也不低。”

还有一次,一位客人叫了陈师傅的车之后,往后备箱里塞了满满一箱熟食。“车上一聊,我才知道他是一家公司的负责人,给合作公司的客户送礼物。”陈师傅说,这位客人不停地更改停车地点,将后备箱里的熟食一件件送了出去。整趟下来,虽然运费也花了一百多元钱,但是如果分别打包快递送货,所花的快递费远远不止一百元,送达时间也不会这么快。

担心

运送危险物品有隐患

“送快递一般都是开着小电动车,空间太小,像那种大捆的鲜花什么的,怕磕着碰着,有时候也会有送花的客人专门打网约车,把花放在后排座位上,花不了特别多的钱,还不用担心花被弄坏。”陈师傅说,除了鲜花,他也遇到过要运一些奇怪物品的客人。

有一天晚高峰,一位男乘客叫了他的车,可他并不上车,只是拉开车门将一只包裹得严严实实的纸箱子放在了车后座上。“他说纸箱子里有活物,一个劲儿叮嘱我别关暖风。”陈师傅说,箱子封得挺严实,男乘客也不说里面放的是什么。“我怕是蛇之类的危险动物,就跟客人再三确认,他跟我保证说不是,我这才接了这单活儿。”陈师傅发现,男乘客自己骑着一辆电动车先走,他开着车跟着导航也到了地方。从接人的地方到下车的地方,距离倒是不远,也就走了20来分钟。到了目的地后,先一步抵达的男乘客拉开车门取了箱子就走了。

陈师傅说,他也会担心物品有遗失问题,尤其是拼车的时候,车上的乘客来回换。“一般我会把客人托运的物品锁在后备箱,如果来不及的话,每次上下人,我也会看一眼,确认物品是不是还在车上。”

关注

网约车平台禁止运货

“对于网约车,我们是禁止司机送货的。”滴滴公众沟通部的工作人员告诉记者,平台规则中明确规定,不得使用滴滴网约车单独运送货物或动物活体。此外,在《滴滴网约车服务秩序专属规则(试行)》中也明确规定,因乘客在不乘车的情况下要求驾驶员单独运送货物的,驾驶员可以无责取消订单。“我们也希望给乘客和司机提个醒,不要接这样只送货不拉人的单,一旦发生纠纷,双方都会面临损失和责任。”

对于网约车平台而言,一旦因运送物品发生问题,也要承担相应的责任。“今年3月份,曾有一个通过顺风车托运泰迪犬发生遗失的案例,在二审中,法院判定网约车平台赔偿丢狗人3000元的损失费。”北京市京师律师事务所许浩律师认为,网约车平台应当在其能力范围内,对司机和乘客尽到合理、谨慎的审查义务和安全保障义务。许浩建议,如果网约车司机接单后,发现异常情况,可以拒绝接单,并可通过报警来解决问题。

建议

发现异常情况可拒绝接单

在《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》中规定,私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,是由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行路线相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。

“由此看来,无论是顺风车还是拼车,运送的首要是人。”许浩律师认为,网约车平台是保障乘客出行,而并非是运货的平台。而在实际中,作为拼车的乘客,他的物品放后备箱或者是随身携带是没有什么问题的。“运货需要驾驶员和车辆具备相应的资质。”许浩说,除此以外,车辆上运输的物品必须是符合相关规定的,不能是违禁物品,比如易燃易爆化学品,还有动物。因为一旦发生情况,不仅仅会威胁到驾驶员和其他拼车乘客的安全,甚至有可能会威胁到道路上的其他车辆。

许浩认为,拼车的初始目的是节约资源,并没有运货的功能,货运涉及到相关部门的审批。“乘客随身携带物品是可以的,但如果单纯运只狗,甚至是电器什么的,就变了性质,成了运输货物的行为。”许浩说,如果出现问题,则按照《道路运输条例》中的第六十三条规定,未取得道路运输经营许可,擅自从事道路运输经营的,由县级以上道路运输管理机构责令停止经营;有违法所得的,没收违法所得,处违法所得2倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足2万元的,处3万元以上10万元以下的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

 

来源:北京晚报 记者 李环宇

流程编辑:TF017

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