北晚首页

新闻北京

培训投诉80%与退费有关 北京海淀34家机构作出退费承诺

2019-11-19 19:41 北京日报客户端 TF011

继上周海淀区学而思、新航道、高思等14家校外培训机构发起校外培训机构退费承诺后,本周将再有20家培训机构签署退费承诺,承诺围绕“无条件按比例退费”。未来,海淀区将推动区域针对中小学生学科培训的60余家机构全部签署退费承诺。这是记者11月19日从海淀区获悉的。

退费承诺签约现场。

培训机构退费难是家长普遍反映的一个问题,12345政府服务热线海淀区接办件统计数据显示,关于校外培训的投诉中80%与退费相关。为了针对性推动解决这一问题,海淀区相关部门发动多个培训机构进行行业自律。

退费承诺签约现场

此次退费承诺由海淀区民办教育协会发起,经过与校外培训机构进行前期充分调研、讨论,最终确定承诺退费事宜,退费承诺对收费、退费比例、退费时限等内容都有明确。例如,承诺书明确了各种类型课程的退费要求,对于报名后未开课的,学员要求退学的,无条件给予退费。对已开课学员提出退学的,学校按已完成课时的比例扣除相应学费,其余部分全部退还。关于退费时限,承诺书也做了明确,从双方确认退费金额之日起,在15个工作日内完成退费。

14家首批退费承诺机构名单。

这14家只是海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构,海淀区注册运行的培训机构共有300多家,面对中小学生开展校外学科课程的有60多家,近期还将再有约20校外机构加入承诺,未来,将推动退费承诺全面覆盖这60多家。“这些机构的实际情况我们都掌握,我们对承诺机构的要求是宁缺毋滥,不能光‘一诺’,必须确保‘千金’,如果不能践行承诺,将在年检、评星时产生影响。”海淀区教委相关负责人说。

 

 

来源:北京日报客户端 记者:李瑶 海淀区教委供图

流程编辑:tf011

分享到

北京:严查教育培训机构未经许可擅自线下开课

疫情防控期教育培训纠纷多,盘点4个典型案例,法官分析支招

寒假班线下转线上,该不该退差价?有机构已承诺结课后退还

教育部:718家线上培训机构参与备案,问题机构6月底前完成整改

教育机构“蹭名牌”,家长如何辨真伪?法官支招:注意招牌后的蛛丝马迹

海淀培训机构退费承诺再添20家,明确15个工作日内完成退费

北京开始初步摸排线上培训机构 未来将利用大数据等手段治理

教育部:对暑期中小学生学科类培训班严格审核备案

北大的研究院、中戏的培训班?揭秘培训机构“傍名校”四大套路

国务院教育督导办再发禁令 坚决查处顶风违规培训行为

开学季校门口招生“低调”了 正规、安全成宣传常用词

明起,西城区政务服务大厅周六“不打烊”,516个事项预约可办

早教中心突然宣布破产,瞒天过海蒙了400多名家长

拆除2000平方米违建,西什库街区有望年底“靓”相!

2044.4万千瓦!北京电网负荷再创今年入夏以来新高

家庭想举行庆祝活动该怎么做?北京疾控发布防疫指引

未来三年,北京城市副中心将“精治”168条背街小巷