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你的双十一快递可能被烧了,但正在补发中

2019-11-14 08:25 北晚新视觉综合 TF010

11月12日凌晨,一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆,在河南安阳的路上起火,导致13吨包裹付之一炬。随后,该条消息迅速在网络上传播。

视频截图

13日上午,记者从百世快递长沙转运中心了解到,目前,快递公司正在配合当地消防、公安部门的调查,并已启动理赔程序。

着火的这辆物流车长约15米,车厢内装载13吨包裹,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。经过两小时扑救,现场大火被扑灭,无人员伤亡,但车上的快递几乎全部被烧毁。

经媒体报道后,该条消息在网络上迅速传播。多位市民反映称,自己收到了疑似快递公司的通知短信。

从13日早上开始,有不少消费者陆续接到一些短信,内容是,“亲爱的消费者,我们深感抱歉,快递车突然起火,您的快递不慎销毁,由于您未购买运费险,所以无法理赔,十分抱歉,我们深表遗憾,祝您生活愉快。”

这条短信是否是快递公司发送的呢?13日上午,记者来到了百世快递长沙转运中心了解情况,快递车辆失火后,百世快递第一时间启动应对措施,积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。

百世快递长沙转运中心总经理助理彭映华表示,官方没有发布过相关的一些赔偿内容,这个信息是假的。

据了解,13日上午,百世快递已经启动应对措施,经过统计,大约有7000余件快件被烧毁。截至目前,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。

网友评论

不少网友表示:老规矩了,年年双十一必有一辆快递车起火,也算是未解之谜了。

还有网友说:人没事就好

更有网友调侃:您的快递正在燃烧

延伸阅读:“你的双11快递被烧掉了”,当心这是一条诈骗短信

值得注意的是,事情发生后,不少网友收到来自菜鸟裹裹的短信,短信中写道,包裹因车辆起火不幸损毁,由于没有购买商品保险和运费险,因此无法理赔。根据网友晒出的不同截图,可以发现这些短信中所列出的车辆起火路段各不相同。难道真的有那么多快递车辆起火?

对此,菜鸟方面对记者表示,从未发过类似信息。菜鸟驿站官方微博也进行了辟谣。“近期又有人假借菜鸟驿站名义,通过短信、社交媒体等散布快递车辆在不同高速路段起火等不实内容,菜鸟驿站声明,从未、也不会发布此类信息。”菜鸟驿站还表示,此类信息在近些年总是周期性出现,给相关用户带来极大困扰,并提醒用户以快递服务官方信息和物流详情为准。

针对昨天的百世快递车辆起火事件,百世快递方面对北京日报客户端记者表示,关于车辆起火的事情,已经在配合消防部门做事故原因调查,查验结果出来后会在第一时间告知。

“目前,我们了解到的情况是,车辆发生火情的时候,司机第一时间做出了救援反应,并及时进行灭火及报警处理。”百世快递相关负责人介绍,公司目前正在加快受损货量的统计和货物的盘点,同时积极与客户进行协商,制定相关的赔偿方案。“针对此次事故给消费者带来的不便,我们也深表歉意,后续积极协同多方进行处理。”

 

 

来源:综合央视新闻 网友评论 北京日报客户端

编辑:tf10

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