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朝阳解决群众诉求“向前一步” 形成未诉先办四步工作法

2019-10-15 14:48 北京晚报 TF011

围绕百姓需求,提前吹响服务群众的哨声,形成未诉先办“查、应、解、判”四步工作法。朝阳区委以主动治理的态度、源头治理的方法、共同治理的路径,做实做好为民办实事的生动实践。

所谓“查、应、解、判”四步工作法,“查”就是脚步勤,主动查找问题;“应”就是“双网”联动,及早响应诉求;“解”就是统筹资源解难题;“判”就是摸清规律,科学判断主动治理。

梵谷水郡小区1号楼外,一条道路地处将台和东风两地的交界处,是小区居民出行的必经之路。但长期以来杂草丛生,环境脏乱。改变,始于主题教育开展以来的社情民意大走访,居民对于道路整治的需求被打捞了上来。很快,梵谷水郡小区成立了道路整治工作小组,协调社会单位将路段杂草和垃圾进行清理并改造。

在朝阳区三里屯的幸福一村、幸福二村,有着其他老旧小区的“通病”——停车难。三里屯街道从问题根源入手,发动社会单位为居民提供停车位,弥补小区停车位不足问题。最终协调辖区世茂工三、三里屯SOHO和太古里南北区地下停车场300余个停车位,全天候面向就近的幸福一村、幸福二村等五个社区居民停放。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,朝阳区围绕老旧小区管理、优化营商环境等问题攻坚,要求每名区级干部解决一个长期存在的老大难问题,每名处级干部解决一个瓶颈性问题,每名基层干部解决一个群众身边的多发性问题。“朝阳区提前吹响了服务群众哨声,形成未诉先办‘查、应、解、判’四步工作法,化被动响应为主动出击,做实做好为民办实事的生动实践。”朝阳区相关负责人说。

 

 

来源:北京晚报 记者朱松梅

流程编辑:tf011

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