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北京首个社区居家养老综合服务平台上线 老人可享52类养老服务项目

2019-10-13 12:47 北京晚报 TF003

社区腿脚不便的老人需要修脚怎么办?想为半失能老人聘请专业护工哪里靠谱?今后,社区老人再遇到这类难题,可在社区养老服务驿站,通过专业服务平台一键式解决。昨天,北京首个以养老服务为主、以老年用品为辅的“社区居家养老综合服务平台——怡亲安安体验版”正式上线。社区老年人遇有生活照料、适老服务方面的需求,可通过社区养老服务驿站,在该平台对接服务商。平台将在首批70家养老驿站开展试点。

昨天举行的“更适合中国的养老驿站新模式”主题论坛上,北京市老龄产业协会副会长、协会居家养老专业委员会主任袁芳介绍,北京“三边四级”就近养老服务布局已基本形成,但在如何发挥市场作用,养老服务机构如何持续提升供给能力,满足老年人多样化养老服务需求等方面,仍然存在诸多堵点、难点。此次,社区居家养老综合服务平台上线后,将探索通过市场化方式解决居家养老服务需求等问题。

据介绍,以往养老服务中常存在老人有需求不知道找哪里,驿站或机构能提供的服务又较为有限等现实问题。此次平台上线后,将提供包括生活照料、人员派遣、医养结合、适老服务等在内的上百种服务项目。“平台整合能提供这些养老服务及适老化产品的专业服务商。社区养老服务驿站等机构收集整合社区老人的各种需求,然后在平台上寻找对口服务。比如有社区的多位老年人有修脚需求,那么就可以通过社区养老服务驿站在平台上购买相关服务,由专业技师到社区上门服务。”袁芳举例解释道。该服务平台可通过微信小程序的方式,开展多场景供需对接、供应链整合对接。

工作人员现场演示了“怡亲安安”社区居家养老综合服务平台的小程序使用方式。主页上醒目标识出平台提供的养老服务和涉老产品两大板块。目前,已经上线的养老服务包括生活照护、人员派遣、医养结合、文旅康养、适老服务五大主题52类服务项目;适老产品包括床及周边、排泄洗浴、步行移动、生活支援、生活食品五大主题116类老年产品。此外,小程序内还嵌入了“政策咨询”、“预约团购”等板块,便利居家老年人的日常生活。

袁芳表示,该平台还将通过建立严格的备案管理、准入退出、质量监管、投诉处理等机制,保障老年人的合法权益。而且,考虑到目前许多老年人还不能自如使用手机,平台采用线上线下相结合的方式,以养老服务机构为实体,为老年人提供各项服务和产品。

来源 北京晚报 记者 金可

流程编辑 TF003

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