北京公交警方相关负责人介绍，目前，北京地铁全路网日均客流已达1100万余人次，公共安全始终承受着巨大考验。为进一步充实轨道交通安保力量，全市已有9条地铁线路配备了5000余名乘务管理员。

9月以来，全市5000余名乘务管理员，累计处理各类事件287起。其中，发现报告可疑情况6起，劝离扰序人员18人、调解乘客纠纷21起、制止不文明行为86起、发还乘客遗失物品121件，服务乘客35次。

据介绍，9月17日，地铁10号线乘务管理员薛继千执勤时，发现一个无人认领的黑色手提包，经核实为乘客遗失物品，包内装有现金8000余元、手机及失主本人各类证件。薛继千上报了相关情况，并将遗失手提包转交至地铁站务人员处。在公交总队巴沟站派出所民警的帮助下，找到失主，失主对民警和乘务管理员表示感谢。

在制止不文明行为方面，乘务管理员“该出手时就出手。”9月7日，地铁4号线乘务管理员程建在执勤期间，发现一名乘客脱鞋并横靠座椅，立即上前劝阻，并向乘客宣讲了《北京市轨道交通乘客守则》相关条例，制止了该乘客不文明行为。

来源：北京日报客户端 记者 王晓飞

编辑：tf008