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翱翔万里党建领航 首都航空“地空党支部”帅气航空人为党旗增色

2019-07-05 13:21 北京晚报 TF008

在万米高空,除了铁的纪律与一丝不苟的作业流程,如何让乘务组成员之间凝心聚力,如何在短暂的空中旅途中让乘务组与乘客间能够心意相通?在北京首都航空看来,需要一枚时刻别在胸前的党徽,还有烙在心灵深处的“为人民服务”。

日前,北京首都航空举办2019年“七一”党群表彰大会,作为多年的媒体合作伙伴,本报官网的部分党员读者也应邀前往首航北京总部,重温入党誓词,聚焦新一代党员风采。

经过九年的发展,首都航空已经成长为拥有84架客机,执飞140余条航线,年旅客运输量超过1500万人次,总资产超过300亿元的大型航空运输企业。航空企业所特有的工作模式决定了不能像常规企业那样集中起来搞学习,那么,如何在“满天飞”的空姐空少群体中开展党建,如何在飞行管理的日常工作中运用关键手段,抓技术,促提升,在全员中形成安全飞行的使命感与服务乘客的荣誉感?答案就在接下来的这些首航人之中。

陈风檩  摄

■鸾凤乘务示范组:用心服务就是最好的示范

“鸾凤”是上古传说中的神鸟。借 “鸾凤翔集”的寓意,首都航空将自己服务最专业、形象最优秀、业务能力最强的空乘人员集合起来,打造以“鸾凤乘务示范组”为名的全团队服务样板,而乘务组中的党员自然是其中的“鸾凤”。

年轻的“老党员”董小瑜,就是这个五人党小组的带头人,在榜样的带动下,乘务组用了两年时间从37名优秀成员中又培养出10名入党积极分子。

七一之际,首航又一批新党员光荣宣誓。狄辉摄

在董小瑜看来,落实首航的党建成果,归根结底就是五个字——“为人民服务”。这五个字既是我党的立党宗旨,也是空乘人员履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准。

在实践中,鸾凤乘务示范组的党员们身体力行,在遵照客舱服务流程的基础上,遇到“无陪儿童”,空姐们会临时客串大姐姐,为孩子们提供玩具,在途中随时陪伴孩子,打消他们的焦虑感。碰到有需要的老年人,乘务员会变出贴心按摩小器具,舒缓老人筋骨……鸾凤乘务示范组独有的创新个性化服务如今已在首航的各个机舱铺开。

党员如何在万米高空上进行党建——对旅客发自内心,用心服务就是机组成员最好的践行。

■航空安全员 退伍不褪色

为发挥共产党员模范带头作用,首都航空建立了党群评优激励机制。韩宁就是其中的党员骨干。

“当飞机航行一切正常时,我们突出不了自身作用,但是一旦发生干扰航行的情况,我们就是空中安全的最后一道防线。”韩宁2013年退伍后来到首都航空成为了一名空防卫士。韩宁认为,这是对军魂的另一种延续,“作为军人时,保卫的是国家和人民的安全。作为安全员,保护的是人机安全”。

航空安保部岗位能手团队展示技能。陈风檩摄

一次执行夜航任务时,两名乘客因调整座椅产生了矛盾,影响大部分正在休息的乘客,许多乘客因此站起来斥责两人。

韩宁意识到机上乘客的大面积移动将会带来飞机失去平衡的危险,于是他当机立断上前将闹事乘客控制在座椅上,又与乘务组一道安抚其它乘客,成功化解一次可能的空中险情。

党员打先锋,退伍军人担纲。首都航空的航空安全团队,就这样实现了“双保险”。

■运行控制中心 科学决策 当机立断

党的力量来自组织。首航围绕安全生产经营,充分发挥基层党组织在员工中的政治核心作用,保证党组织在生产活动中发挥中坚作用。

走进首都航空运行控制中心,巨大的实时航线动态显示屏瞬间抢夺了视线。运行控制中心是整个航司的“大脑中枢”。虽然工作于地面,但运控中心直接决定天上每架航班的安全起降。

在首航运行控制中心经理李钟看来,飞机延误或取消很多时候并非航司自身原因,但航司很难挨个去跟旅客解释。因此,运控中心就需要日复一日在高压下进行科学决策,将对旅客的影响降至最低。但有时,他们也会做出“故意”耽误旅客行程的决定。

运控部党员先锋岗成员李钟在工作中。狄辉 摄

今年中考期间,首航运控中心经理李钟接到宜昌三峡机场的电话,当地机场附近有一处中考考点,首航某班飞机会在播放英语听力测试广播期间降落。了解情况后,李钟与控制中心党组成员商讨后果断决策,及时对航班时间进行精确微调,完美错开听力考试时间,又没耽误乘客旅途。

要说最难决策的时候,还属春运。首航会在这时加开航班,负责指挥运控中心的工作量可想而知。值班经理赵世泽就“完美”错过了自己大半个陪产假。

但刚刚当上父亲的赵世泽同时也是位党员。在获得妻子的理解后,赵世泽又很快返回运控中心的指挥调度岗位。舍小家为大家,没人让他这么做,但党员会这么做。

■飞行员团队担当决断方显党员本色

基础不牢,地动山摇。党的基层组织是确保党的路线方针政策和决策部署贯彻落实的基础。为了优化基层党组织设置模式,首都航空将飞行部党支部升格为飞行部党委,在全国区域内设置8个区域党支部,将飞行部176名党员按区域全部纳入19个党小组之内,孙慧就是他们中的一员。

孙慧是首航为数不多的女飞行员之一,并且即将升任机长。虽然今年才成为预备党员,但孙慧觉得加入党组织后,自己的责任感与使命意识更为强烈。

今年即将升任机长的孙慧同时也成为了预备党员。

孙慧在执行飞行任务时曾遇到一个紧急情况。在一次从北京飞往鸡西的早班航班上,一名旅客突发心脏病,当时机上并没有从事医疗救助的乘客。身为老党员的机长综合考量决断,返回北京落地,突发心脏病的乘客最终转危为安。

虽然这次返航固然对公司整个运行造成影响,但在孙慧眼中却也是一堂生动党课。公司日常党建中每每提出的“以乘客为重”并不是一句口号;而老党员沉着、担当与果断就是最好的入党学习教材。

在中国共产党迎来98岁华诞之际,首都航空召开党群会,集中评选表彰一批优秀共产党员、优秀党务工作者、先锋机组。上面这些从工作实绩中脱颖而出的先进个人、团队,正是首都航空党建工作所取得的丰硕成果。

 

来源:北京晚报 记者 曹小彧 文

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