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扫码支付后得不到停车发票?车主报警询问 12366回应了

2019-06-19 14:13 北京晚报 TF011

不论智慧停车如何发展,缴费、给发票,这都是天经地义的事儿。但是,陈先生在扫码支付完停车费后,停车管理员却告诉他不能提供发票。这已经是几天来陈先生第三次遇到类似的情况了。让他想不明白的是,“现在很多停车场都使用电子支付,电子支付就可以不提供发票了吗?”

资料图

问题 发票不知该找谁要

昨天,陈先生开车出来办事时,把车停在了东华门附近的王府世纪写字楼下。离开停车场时,停车系统显示,他需要交49元停车费。陈先生扫了支付宝付了停车费,可是当他向停车管理员索要发票,对方却告诉他没有发票。

因为发票的事,双方分歧较大,最后甚至惊动了警察。陈先生认为,停车场的管理方有偷税漏税嫌疑,所以坚持报了警。当着警察的面,陈先生致电支付宝客服,客服人员回复说,发票需要由停车场来提供。

“因为涉及税务部门,后来,我又尝试拨打税务部门的电话,可惜的是,当时没有找到接线人员。”陈先生说并非自己爱较真儿,之所以如此执着,是感到作为消费者,他的个人权益没有得到保障,这已经是他第三次遇到停车不给发票的情况了。第一次的时候他只是有点意外,但接二连三都是这种情况,这难道是合理合法了?

探访

要张发票实在太麻烦

停车场这样的收费行为合法吗?昨天,记者来到王府世纪停车场。该停车场与“ETCP智慧停车平台”合作,采用电子支付,不收现金。在扫码输入车牌号、支付停车费用后,记者向出口处的工作人员询问是否有发票?这名工作人员回答,可以在网上开具电子发票。当记者进一步询问该如何获取电子发票时,工作人员称自己从未实际操作过,建议记者“自己试试”。

记者关注了“ETCP停车”微信公众号。该公众号确实有开具发票的功能,但有一条消息提示:“从2019年5月7日起,ETCP停车将不再提供纸质发票,若所停的车场没有开通电子发票功能,可通过岗亭或车场人员索要纸质发票,若停车场开通电子发票功能,可在公众号中申请开具电子发票。”

记者按照提示找到“开临停电子发票”的页面。但是,点击进入后,页面中却显示“无可开发票记录”。究竟是系统有延迟,发票的信息还没有出来?还是停车场压根儿就没开通电子发票功能?在停车场工作人员一问三不知的情况下,个中原因真令人丈二和尚摸不着头脑。

ETCP智慧停车平台的客服向记者证实,5月7日后发票不再由ETCP提供,而是由停车场提供,“我们已将此事通知到了停车场。现在大部分停车场都是提供纸质定额发票,少数停车场开通了电子发票”。只要扫码付费后,弹出开具电子发票的二维码,就可以直接申请电子发票。记者在王府世纪停车缴费后并未弹出此二维码,客服人员回复:“说明这个停车场没有开通电子发票,需要联系停车场管理处为车主提供纸质发票。”

王府世纪管理方的一位工作人员说,他们是有备案的正规停车场,工作人员手里都有纸质发票,可能是因为换班的缘故,恰好值班人员手里没票了,可以稍后再向他们索要。

回应

收费必须要提供发票

对于电子支付停车费却得不到发票这一现象,12366纳税服务热线工作人员表示,电子支付只是一种收费形式,只要收费就必须提供发票,收费单位不能以任何理由拒绝车主索要发票的要求。

 

 

来源:北京晚报 记者 刘琳 实习生 师悦

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