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实拍“延庆乡亲”参与世园会志愿者工作 一天至少4万步是何体验

2019-05-31 13:05 北京晚报 TF008

作为北京世园会的志愿者调度负责人之一,李晓研已在世园会园区足足干了一个月,但他对世园会的印象依旧是碎片式的。早7点上岗,下午6点收岗,组织志愿者乘车往返,中途交接班换岗,进行两次配餐,两次全园踩点巡视,每天4万步打底……李晓研也是总计5000名参与世园会志愿者工作的“延庆乡亲”的一个缩影。

志愿者团队负责人之一李晓研

区别于市区的各类盛会,北京世园会举办地地处远郊,因此在总计2万多名志愿者中,很多都是“延庆乡亲”。

在整个世园会期内,由当地5000名来自北邮世纪学院等属地大学和墨墨祝福志愿者协会等社会组织以及区内企事业单位、党团组织的城市志愿者,将进行5万余人次的志愿服务。他们分布在园区内志愿者岗亭、园区近周边重要点位和城区重要交通商圈枢纽,“东道主”身份让他们能更好发挥“延庆乡亲”热情好客、熟悉当地情况的优势。

在北京世园会满月之际,我们将镜头对准了万花丛中、会场内外的“延庆乡亲。经过162天全程的打磨后,“延庆乡亲”志愿者服务这张金名片终将走出群山,成为延庆留给世界的形象符号,并为不到1000天后,更好为北京冬奥会服务打下基础。

他们不是世园会的点缀,他们不可或缺。

他们是90后

“老江湖+菜鸟”让世园会更美好

作为志愿者的“头儿”,李晓研这官儿当的忒累……别看李晓研是位90后,但从事志愿者服务已有10年,被伙伴们戏称为“老江湖”。

李晓研所带的志愿者团为A2级。

本次北京世园会城市志愿服务分为三级,李晓研所带的志愿者团为A2级,平常日每天43人,重点日70人,特殊日会有118位志愿者共同服务。

很多95后甚至00后是首次当志愿者。

开园一个月来,这些90后志愿者们有的被晒爆皮,有的哑得说不出来话,但没人打退堂鼓。李晓研和这批首次参与志愿服务的“菜鸟”们始终相信,他们的努力能让世园会变得更好,他们的服务能成为游客游览之余的难忘回忆。

志愿者在服务中。

参与志愿服务的志愿者大多数时间默默无闻,但不可或缺——为外地游客递上充电器;为划破手的环卫工人送上创可贴,在大雨倾盆时,奉上免费雨衣;找不到车了问他们,晚上找不到门了也可以问他们;即便是碰到肝火上升的游客他们也有办法用微笑,用靠谱的方案让游客迅速“凉快”下来……

志愿者在服务中。

可以说,一届流畅的世园会,软件也是成功与否的决定性因素;而志愿者则是无声建筑、花卉园艺与游客之间最好的润滑剂。

这一个月来,李晓研几乎天天霸屏朋友圈的步数排行榜,偶尔被刷下来,也是因为其他志愿者。

“老兵少帅”欢乐多

叔叔阿姨争当志愿者秀家乡

叔叔阿姨志愿者年龄最大的奔70了。

郭京琪带的志愿者队伍里几乎都是叔叔阿姨。这些“准志愿者”们平均年纪60岁上下,但热情十足。

作为世园会志愿者培训师,郭京琪不认为志愿者该有年龄限制,只要具备身体健康,乐于助人,愿意奉献这些条件就够了,剩下的就是看如何把他们培训成志愿者了。

叔叔阿姨志愿者在服务。

让互不相识的团队成员相互熟悉,“儿子辈”的郭京琪用上拓展训练里的“无敌风火轮”桥段,以此加深团队了解,培养团队成员间的密切合作、相互信任。不大功夫,原本就热心肠的叔叔阿姨们迅速热络起来。

想当志愿者,培训不能少。

虽然有主场优势,但叔叔阿姨们想当志愿者也得参加整整24个课时的培训课程,学习大型活动志愿服务知识、了解世园会概况、掌握志愿者服务礼仪等;此外,叔叔阿姨们还得在园区外勘察,摸清道路、洗手间、停车场、园区各个大门的具体位置以及最简单快捷的到达方法;全部培训结束后,还要通过为期四天的全要素“实习期”才能“转正”。

一招一式,有模有样。

从开园至今,众多叔叔阿姨辈志愿者们通过培训,走上位于世园会周边的志愿服务岗位。他们熟记世园知识,旅游咨询门儿清,凡事问不倒。亲切易懂的延庆方言,卖力的肢体语言配上醒目的志愿者服装,给北京世园会打上了独特的“延庆烙印”。

我的老家

在世园会“中国馆里”

王艳霞的任务主要是医务工作。

4年前,为配合北京世园会园区建设,延庆李四官庄和谷家营村整体搬迁。王艳霞就是其中一员。

4年后,在世园会举行第一次压力测试时,王艳霞带着搬迁后才出生的“老二”故地重游,但怎么也找不到自己曾经的家的影子了,只能凭中国馆外的老树,给怀里的小儿子大致描绘昔日的老家。

废旧集装箱改成的服务站别具一格。

王艳霞现在是世园会志愿者,服务站点位于园区外迎宾环岛边,一处用废旧集装箱改装的小屋。问路、喝水、充电、打车、帮忙联系酒店等……干得净是琐事儿,不过,王艳霞倒觉得很能发挥自己作为本地人的作用。

延庆乡亲志愿者。

“我们是志愿者,又是“延庆乡亲”,世园会给咱延庆做了个大广告,咱必须好好表现不是。”

王艳霞新家窗外不远处就是世园会园区。对于家乡未来的发展,王艳霞现在有了更多期待。

来源:北京晚报  记者:曹小彧 文  摄影:陈凤檩 乔建 崔微 刘玉秀

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