据车队工作人员回忆，当天11时45分左右，一位身着黑外套、戴着白帽子的老人在前门站坐上了5路公交车。当车行至椿树馆街站时，这位老人对乘务员张馨说：“姑娘，我要回家，可我忘了在哪站下了。”张馨询问老人的家住哪儿，老人不记得家庭住址，也想不起来家人的电话号码了。“下站我就下车自己去找找吧。”由于担心老人走失，张馨安慰老人说：“大爷您别急，先别下车，还有几站就到终点站了，到站之后我们帮您想办法，送您回家。”

公交车到达菜户营桥终点站后，张馨带着老人找到了5路车队党支部书记周凤娟，大家决定想办法帮助老人找到回家的路。“我发现老人胸前挂着一个老年证，但上面的住址写得不是很清楚，联系电话也一直打不通。”周凤娟说，老人名叫李桂林，只记得自己是和孙子一起居住，但想不起来孙子的电话了。于是，她将老人扶到调度室休息，并拨打了报警电话，向警方寻求帮助。

六里桥派出所的民警很快就来到了车队。民警耐心地询问老人，有没有家人给留下的写有家庭住址的字条。老人翻遍了衣兜，没有发现任何线索，却从上衣兜里掏出了一万块钱现金。民警只好根据老人老年证上记录的住址联系龙祥社区，并根据老人的身份证号查询其住址。“大爷，您身份证上记录的住址是在西三旗，您是住这儿吗？”“对！我想起来了，我就住在西三旗。”

找到了老人具体的家庭住址，车队工作人员放心地把老人交到了民警手中。在民警的陪同下，老人安全回到了家中。

来源：北京晚报 记者 褚英硕

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