图片：李嘉

现象：买卖双方都有点“疲了”

“明天就是‘双12’，你还打算买吗？”闲来无事的小艾，在社交群里刚发出这句话，心里就已经有了答案。她告诉记者：“购物节太多，消费者应接不暇。就好像‘一鼓作气再而衰’一样，‘双11’消耗了太多网购热情，大多数人在短时间内不会再有那股见什么都想买的劲头了。”小艾还说起，有网友回复她：“这不是一个买不买的问题，而是有没有条件的问题。‘双11’卡已刷爆，‘双12’‘无手可剁’。”

消费者有些“疲了”，商家也没打起多少精神。记者采访发现，问到如何备战“双11”，商家大多滔滔不绝；当把数字换成“双12”，却不乏草草了事的答案。

淘宝平台上，一家在今年“双11”打出“成交量突破1.2亿”口号的女装设计师品牌，却在当下的“双12”期间“淡定”了许多。与前不久“漫天飞舞”的优惠满减相比，其相关负责人直截了当地告诉记者：“我们‘双12’没什么特别的安排。”再如，另一家国内知名电器品牌，在说到双12的力度时，也直言“同款产品，‘双12’力度没有‘双11’大。”

这种现象是否反映了商家与消费者的疲惫心理？昨天，记者采访了中国社科院社会学研究所社会心理学研究室主任王俊秀。他向记者分析道：“与其说商家与消费者都累了，不如说人们的消费能力是相对有限的。对于一年一次的‘双11’，商家和消费者的准备都相对充分，从整个社会来说，这个节日已经让其消费能力得到了释放。双11之后的购物节，正是还款的日子，消费热情自然与‘双11’之间有差距。”

王俊秀还表示，商家是互相竞争的，大家都知道双11或许可以创纪录，“如果你不优惠，那消费者也会去其他店买。”也就是说，有些商家并不是想要参加哪一次活动，而更多的是出于“奉陪”的心理。这也是为什么双12期间，部分商家优惠力度都不如双11的原因。

发现：双12会有“白菜价”吗？

原本想要在双12大展身手的消费者也不必消沉。记者浏览发现，“双12”期间，仍然有低于双11的“白菜价。”

例如，多位网购达人曾向记者总结过这样一条心得：“像优衣库这种品牌，实体门店的许多商品是不打折的，可在双11时，却有一年一次的折扣。”也许正是这个原因，记者亲身体验发现，今年双11不到2分钟，优衣库网店推出的多款产品已经扫荡一空。不过，对于这些“清零”款式，“双12”期间又有不少补货，且部分价格比“双11”低20元左右。再如，一款知名女装品牌的大衣，“双12”的优惠价比“双11”各种优惠叠加起来的价格便宜200多元。

“主题”是今年阿里在“双12”区别于“双11”的一大特色。今年淘宝“双12”，设计了包括特色会场、榜单会场、行业会场、神券会场等在内的350个大大小小的不同主题会场。假笑男孩联名款卫衣、男性修眉25件套、摩洛哥精油、12.9元包邮的五支装迷你口红......这桌“双12”的“菜品”背后,折射的是在淘宝2000多个特色细分市场中成长迅猛的四个市场——二次元、他经济、海淘和性价比市场。

“说起购物节，还是要有警惕意识。”身经百战的网购族素素向记者说出了许多消费者的心声：如今，“秒杀”“降价”等字眼已不能对许多人奏效，因为，在购物节买买买的同时，消费者更要提防“流水的花招，铁打的陷阱”。

明明标着“大促”的字样，其实价格比前些天卖得还贵。这在历届购物节中屡见不鲜，只有近期买过该商品的人才能对这种价格陷阱有“免疫力”，不然只能是防不胜防。记者发现，京东平台一款自营的嘉卫士棉签，11月22日的价格还是23.9元，如今的价格却变成27.8元，涨了近4元。更有意思的是，这款商品上还在较醒目的位置标着“12.12 京东暖暖节 该商品正在参加京东双12大促，火速抢购吧！”

创新：培训机构杀入“双12”

今年，不少教育培训机构也蠢蠢欲动，各类围绕“双12”的促销策略层出不穷。

相对来讲，教育培训机构的“双12”促销活动，也是网校比较积极，优惠力度比较大。知名的教育机构新东方在线在今年“双12”推出了“抢课狂欢节”，并仿照电商平台的促销模式，设置了主会场和分会场。主会场推出“全场85折起，预付定金，再减100元，还送好礼”的活动；分会场根据授课内容又设置了考研、出国留学、中小学、英语学习、少儿英语等分会场，范围涵盖了其大部分的业务，并分类推出相应优惠。

以中小学分会场为例，现在主推“在线一对一”和“2019年寒价双师班”。“在线一对一”课程的优惠是88折，还有课时赠送；“2019寒假双师班”课程的优惠是，8天课程中，20元可购买前3天共6小时正价课，后面的5天课程需要正价购买，为350元，共370元，同时，多科联保课享受更多折扣优惠。相对于560元的原价，折扣力度约为66折。与其他一家没有折扣活动的同类网校630元的价格相比，相当于59折，在师资差别不大的前提下，这样的折扣对家长还是很有诱惑力的。

“猿辅导”是一个新晋的网课平台，今年推出“99元承包孩子的数学辅导”活动。承诺北上广一线名师直播，14次课，辅导老师全程督学，报名就送学员定制礼盒，上课时间自由选择。原价499元限时99元。这个价格对于家长来说，相当于“脚脖子价”了。

培训机构似乎对“99元”情有独钟，优胜教育推出“劲爆双12”的99元体验课活动，99元可体验原价1180元的4小时精讲一对一，时间不限，老师可上门讲课；文都教育也推出“99元名师一对一体验课”，保证上课老师均是有经验的名师。

相对于网课和一对一课程的优惠力度，线下教育机构要小很多。目前，学而思培优的寒假班面授课并没有优惠，只是线上课有原价499元，特价299元的活动。高思教育以“校庆”的名义，推出寒假班每科优惠100元；春季班每科优惠100元，寒春两班连报优惠300元的活动。这个优惠幅度相对于几千元的原价，仅仅是“毛毛雨”了。

对于教育培训机构各式各样的“促销”，有业内人士表示，对于培训机构来说，价格上的“促销”仅仅是“引入式”吸引客户，目的在于让客户尝到甜头，今后长期留在客户，但是否能留住，还要看实际的教学水平。如果实际教学水平不行，不但没有效果，还会有反作用,以后再想吸引家长来，就难了。另外和买水果、买服装、买日用品不同，教育产品属于决策复杂类产品，家长在选择前会搜集各方面信息，与孩子商量，甚至还要试听，看环境之后才能最终做出决定。因此，单纯地降低价格，对家长的吸引力有限。西城一名初二学生家长也说：“相对于低价格，我们更在意是否是好老师.之前，孩子曾经上过一对一的课程，有的老师讲的没重点，有的老师针对性不强，效果不好不说还耽误时间，所以，最近，当有机构和我说，有促销活动时，我要求一定把授课老师和授课内容告诉我，我才能决定是否报班，否则，价格再便宜，我也不考虑。”

来源：北京晚报 记者：李海霞 殷呈悦

编辑：TF020