作者：靖远 梁明霞 蔡岫

制图：王金辉

来访者：对领导存在很深误会的公司员工

咨询师：“梁明霞与精神分析”团队，靖远老师，国家二级心理咨询师，毕业于北京大学心理系

来访者说：喊了两年的辞职

两年来，辞职的想法反复在我心中盘旋，但就是没办法落实。我的闺蜜都听烦了，建议我不妨找个咨询师帮帮我。一开始我挺排斥的，还是想通过自己来解决，但这个过程太痛苦了，尤其是最近，我最要好的共事了十年的同事也离职了，今后在单位连个说话、吐槽的人都没有了，感觉心像被掏空了一般。没办法，我来到了咨询室。

“你是怎么找到我的？”这位咨询师很直接，开门见山地问了我这个问题。嗯，这点我特别欣赏。在这个公司十几年了，我讨厌死了那种假惺惺的客套、拐弯。我的直属领导张总说我不成熟，我心说他太虚伪。奇怪的是，我们互相看不顺眼，但却互相离不开。

每个月他都需要我做一堆的报表，上传、申报、审批，这些工作在我看来超级简单，但他就是找不到更合适的人来做。干活就干活吧，张总却只是表面上对我客客气气，私底下没少给我穿小鞋。有时我就气不过，你有本事直接来啊，干嘛表面一套背后一套。最讨厌这个，他曾经拐着弯地表达过，说我说话太直接，不给他留面子，我心说：“面子是你自己争取的，不是别人给的。”

闺蜜怼我：“既然这么看不上这个领导，离开不就完了。”这句话还真是噎得我哑口无言：奇了怪了，他离不开我是因为我能做别人做不了的事情，我离不开他是为什么？

咨询师说：爱厂如爱家

既然一个人带给自己如此大的困扰，为什么不避开？

弗洛伊德早就说过，人的行为背后都有“趋利避害”的性质，表面上看，来访者从领导那里得到的不过是一份工作、一份薪水而已，那么“利”是什么呢？

“假如离开了会怎么样呢？”我把这个问题抛给了来访者。“离开了，心还在吧，我在这里毕竟呆了十几年，每当有人离职，我都会郁闷好久……离开了，家就真的散了！”听着来访者碎碎念她不离开的理由，我想起父辈曾经传承的一个理念：“爱厂如爱家”，那个时候，一份工作对于一个人来讲就是一辈子，一个师傅对于徒弟来讲就如同父亲一般。

我试图和来访者谈论一下她的父亲。从精神分析的角度来看，我们和工作的关系多数和我们与父亲的关系有关，但这个概念太笼统，具体到每一个来访者，父亲这个称谓包含了太多的情感体验，有的以正向情感为主，有的以负向情感为主。很可惜，来访者对谈论父亲处于回避状态，在这个阶段，我没有了解到有用的信息。显然，来访者对“父亲”更多的是负向情感。

来访者说：新来的领导很烦人

2006年的时候，我来到这个大型企业。其实当时也特别纠结，虽然我是理科生，但是我更喜欢写文章，我的理想就是当一名出色的记者。但没办法，在北京先得考虑生存的问题，于是按专业对口进了这家号称世界500强的公司。其实一进来就感觉到岗位并不适合自己，尤其写作的长项发挥不出来，让人挺不甘心的，想换工作的念头一直存在。

两年前，这种想走的愿望达到了顶峰，工作不如意是一方面，另一方面因为我的领导换了。我的前领导玲姐工作能力强，对人也特别好，要不是因为她我可能早走了。可惜玲姐因为一些原因被调到集团下属的一个公司的闲职了，张总成了我的新领导。

张总一来就引起我们很多同事的巨大反感。他干了件什么事呢？业务没怎么管，倒是先开始抓考勤，我们平时八点上班，有的同事要送孩子上学，有的路上堵车，迟到现象屡有发生。迟到固然不好，但张总每天七点半就到办公室守着，看谁迟到，迟到多长时间——这就有点过了。

再后来，我和他的分歧就越来越大，最严重的一次是他说要开了我的助手。我当时就火了，凭什么啊，我的助手跟了我六年，虽然只是一个合同工，但干活任劳任怨，就是脾气有点耿直，和他说不通摔门而去，这让他面子上特别过不去，就要开了人家。后来我说：“他走了，我也不留，您看着办！”他倒是给了我这个面子，最终没有开他，但我们之间的梁子也就结下了，两个人不再对话，只是邮件联系工作。

咨询师说：有爱才有恨

我们的咨询中围绕着来访者的领导讨论了很多，每次谈论的时候，我都能感觉到来访者背后的情绪，这个情绪以愤怒为主，这个愤怒背后有一种“恨”在其中。

心理学家温尼科特有一个观点：只有表达了恨，才能更真实的爱！这种情感多出现在小孩子和母亲的关系中，一味的付出爱的母亲会让小孩子有一种不真实感，也会影响他自己负面情绪的表达，他会潜意识地认为，恨是一件不好的事情，或者不应该做的事情。但套用一个句式：不管你愿不愿意，恨就在那里，一直会在那里！所以让孩子表达恨就成了养育过程中不可或缺的部分，强大的母亲意味着能够承受孩子的攻击，接得住孩子的恨，以一种真实的方式，而不是一味的容忍或讨好，从这个意义上来说，这个领导的出现对来访者的成长有利，来访者的那句“他走了，我也不留，您看着办！”给到了我一些信息，她很少用您这个称呼，关键时刻用了这个称呼，说明在其反叛的背后，其实对这个领导有一份尊敬。

我试着鼓励她用一些恰当的方式去表达她对领导的愤怒，其中一个方式就是邮件，基于来访者很好的文字功底，这对于她并不难。来访者听完我的建议，似乎有所触动，但很快又被她否定了，说不想花那个心思。虽然她拒绝了我，但我发现来访者在表达的时候很平和。在探讨她和领导的关系中，我能感觉到来访者在慢慢发生着一些变化，其中的一个变化就是随着对领导愤怒与恨的表达，来访者的情绪不再有很大的波动，而是慢慢趋于平和与稳定。心理学家曾经使用“温和”一词描述功能良好的自我系统的心理过程，我特别同意这个观点。

很多来访者都曾表达过，心理咨询带给他们一个最大的好处就是内心的愉悦与平和，我在这个来访者身上也看到了，我在考虑是不是咨询到了结束的时候。

来访者说：带着误会长大

我与张总的关系发生了戏剧性的一幕。某天我和同事在食堂吃饭，大家都说最近新换的保安特别讨厌，明明脸都很熟了，还要查出入证。

奇怪的是保安从来没有查过我，后来我才知道，新换的保安队长和张总是哥们，张总经常去他们那串门。张总知道前段时间因为老同事的离开我火比较大，就和保安队长说我的出入证丢了，正在补办，背后的意思是，这位姐姐火气比较大，别查她，省得惹麻烦。

这件事情给了我很大触动，我才知道，原来他并不像我想的那样，好像之前的很多事情我都误会了，我突然想起咨询师曾经说过的一句话：我们都是带着误会长大的，我现在才明白，这句话的背后是在说：我在工作中有的时像个孩子，比如助手摔门而去，好像我有时候也会这么做，还有我的那句威胁“他走了，我也不留”，呵呵，换成别的领导，没准早就直接开除了。

我想起小时候，我曾经用离家出走威胁过我爸，结果被我爸一顿打，之后我特别恨他，几乎一年没有和他说话，而张总呢？我想他应该也特别生气，但他并没有把我赶出去，下一次见面他就跟什么都没发生过似的，同事说张总气量蛮大的，而我把那解读为虚伪，或许我真的错了，或许潜意识中我真的把张总当成了父亲，我在这个父亲身上尽情的发泄着自己的不满，而这个父亲却给了我的父亲不曾给过的宽容。

咨询师说：表达了恨才能更好走近

来访者的变化在意料之中，但变化之迅速是我没想到的，这源于她一直和领导在真实的世界里有互动。在真实的世界里，她对领导更多的是彬彬有礼，负面情绪只是体现在内心的冲突上，如果不是她的咨询师，可能很难触及她内心深处的愤怒与“恨”。同时，在真实的世界里，来访者对待工作多数时候还是很认真负责的，包括让她很不满的迟到，实际上，从张总调至她们部门起，来访者就很少迟到了，她的行为在表达着她对领导的认同，总之，从工作的角度，来访者算是一名合格的员工。

但是，一个人的心理问题和真实世界的关系不大，更多存在于一个人的主观世界中，来访者为什么离不开张总，在我们没有解开她与父亲之间关系的情结时，可能我们一直会做一个件事：试图解开情结。换句话说，来访者对父亲的恨没有充分表达，那一年的冷战是在表达，和张总在头脑中的热战也是在表达。后者与前者的不同之处在于有咨询师的专业倾听与引导。

来访者主动谈到了父亲，是一个飞跃性的进展。有些问题一旦意识到了，就像打开了一扇潜意识的大门，能够更清晰的明白自己的行为。来访者在与张总的互动中，自己意识到了是把对父亲的恨投射在了领导身上。来访者虽有辞职的想法，但潜意识一直在做着相反的事情，她更想做的其实是走近，但早年的恨阻碍了这一现实中的走近。所以我们说：只有表达了恨才能去真正爱一个人，放到来访者与父亲的关系也是类似的情况。

当理清了这些之后，来访者开始像一个成人一样和领导互动。来访者对领导的态度慢慢的由表面上的顺从变得真正的认同，态度的变化带来了情绪和行为上的改变。作为咨询师，能够见证这个转变也是特别欣慰和幸运的一件事情。我们的咨询就在来访者的态度转变中慢慢接近了尾声。

（原标题：与上司停不了的“相爱相杀”）

来源：北京晚报

编辑：TF2018