2017年9月28日讯，“十一”在即，市工商局今天上午通报，经过一年多的旅游市场专项整治，本市重点时段旅游投诉同比下降31%，非法“一日游”投诉同比下降42%，其中昌平区旅游投诉同比下降达92.14%。一年来，市工商局共立案办结931起，罚没款1123万余元。

前门聚集的黑导游。胡铁湘 摄 北晚新视觉网供图

保障 重点景点监管升级

今年8月1日《北京市旅游条例》正式实施当日，东城工商分局就查处了本市首例接待团队旅游的购物场所未向其他社会公众开放的违法经营行为；通州工商分局利用大数据技术，查办了首例通过互联网冒用知名旅行社名义招揽顾客的案件；密云工商分局通过细致摸排，查办了近年来本市旅游市场中的首起商业贿赂案件；西城工商分局查处了多起有奖销售和销售不合格商品案件；昌平工商分局将旅游景区及沿线1000米以内从事珠宝首饰、收藏品工艺、营养品保健品、文艺创作与表演等经营项目纳入产业准入特别管理，禁止新建、改建和扩建；延庆工商分局根据非法“一日游”跨地区非法经营的动态，会同河北省怀来、赤城县食品和市场监管部门共同会商探讨治理非法“一日游”对策。

市工商局相关负责人表示，“十一”期间还将重点做好前门、天安门、故宫周边、北京站、德胜门、八达岭长城、十三陵等区域的监管力度；重点加大对群众反应强烈、社会影响面大、严重侵害消费者合法权益的旅游景区（点）及周边购物场所、另行付费旅游项目经营场所的整治力度。

发布 扰乱旅游市场典型案例

一、北京青年遨游国际旅行社有限公司通州门市部，假冒北京青旅提供服务，被罚款1万元。

二、北京春光鑫商贸有限公司（位于西城区大栅栏街6号）销售经过人工染色、漂白、填充等手段处理的玉器，不合格商品已被没收，同时被罚款5.64万元。

三、胡某无照在其租赁的剧场内，虚假宣称书法作品市场价8万元一件，1.26万元违法所得已被没收，并被罚款17万元。

四、乔某在北京吉龙老栅栏商城有奖销售玉石，但抽奖盒中只放置奖项为“一等奖”和“谢谢惠顾”两种奖券，抽中了一等奖要付费才能拿走虚标高价的奖品，因此被罚款1万元。

五、陈某某开设的北京八运鸿缘商店（位于安定门西大街18号），专向胡同游旅游团体推介驻场“书画人士”作品，散客想进店参观需购票，因此被罚款5000元。

六、北京鼎基商贸有限公司从事欺骗性有奖销售，并未在奖池放置“特等奖”，且未明示其所设奖的中奖概率，被罚款1万元。

七、北京密云桃源仙谷景区向当地介绍客源的44个民俗户支付门票回扣4万余元，构成商业贿赂行为，21万余元违法所得已被没收，并被罚款2万元。

八、北京龙腾阁文化传播有限责任公司对烤鸭促销时，最后一次交易价格均与其宣传的“原价”不符，属于虚构原价的虚假宣传行为，被罚款1万元。

提醒 低价诱惑下是消费陷阱

1.对优惠内容、旅游行程及易引发纠纷事项要在合同中明确约定，尤其对乘坐的交通工具、住宿标准、餐饮标准、游览景点、购物次数、旅游保险等标注清楚；

2. 所谓“免费旅游”、“低价旅游”、“赠送旅游券”以及“当地特色购物”等低价诱惑下可能就是消费陷阱

3. 旅游中自身权益受害且难以协商解决的，可根据不同情况,向公安、旅游、工商等相关行政主管部门举报或投诉。

来源：北京晚报 记者 杨滨