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举措一：开通交管12123语音服务热线

12123语音服务热线已于6月1日试开通，运行近一个月后，市民反映良好。市民通过热线可享受到“信息查询、业务办理、咨询投诉、信息变更”等4大类25项交管业务方面的服务，不习惯使用网络的老年人和其他人士，可直接通过热线办理交管业务，无需到现场往返。

在信息查询方面，可进行机动车信息、机动车违法信息、驾驶证信息、驾驶证违法信息、考试预约结果、业务进度等6项信息查询服务。在业务办理方面，可办理补换领机动车号牌、补换领机动车行驶证、补换领驾驶证、考试预约、取消考试预约等9项业务。在咨询投诉方面，可进行机动车及驾驶证管理相关业务咨询、投诉、建议。在信息变更方面，可为机动车所有人、驾驶人办理互联网用户注册、暂停注销账号、绑定或解绑机动车及驾驶证等6项变更服务。

举措二：推行驾驶人体检就近办理

对申请机动车驾驶证需要提交身体条件证明的市民，体检医疗机构由县级或者部队团级以上医疗机构扩大到符合健康体检资质的二级以上医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、健康体检中心等医疗机构。同时，全市141家社区（乡镇）医院、51家县级以上医院可办理驾驶人体检，且全部实现网络数据传输，无需纸质体检表，群众可直接在交管12123手机APP上申请驾驶证期满换证等业务，驾驶证直接邮寄到家，最大限度节约群众办事成本。

举措三：建设金融机构交管服务站体系

依托警银合作模式，建设金融机构交管服务站体系。在部分汽车金融服务公司和商业银行设立交管服务站，市民在办理车辆贷款、还款等金融业务时，可“一站式”办理该金融机构发放贷款的车辆抵押和解除抵押登记业务，无需往返车管所。截至目前，全市共建成金融机构交管服务站11家，其中汽车金融公司7家，商业银行4家，今年以来，上述服务站点共办理机动车抵押、解除抵押登记业务4万余笔。

举措四：拓展4S店交管服务站体系

依托警企合作模式，拓展4S店交管服务站体系，针对国产小微型客车，在机动车销售企业提供购买车辆、选号登记等全流程服务，群众购车后无需前往车管所办理登记，最大限度压缩办事时限。截至目前，全市共建成41家汽车销售企业交管服务站，涵盖221家4S店，群众在店内购车即可享受购车、上牌“一站式”服务。今年以来，上述服务站点已办理注册登记业务5.3万余笔。

举措五：试点推行“政法服务专线”

依托警法合作模式，推行“政法服务专线”。与北京市高级人民法院深入合作，在市高院、朝阳、丰台、石景山4家法院，试点“一站式”远程协助办理涉诉案件机动车查封、解除查封业务，避免工作人员携带法律文书往返车管所办理，在提升司法和行政工作效率的同时，助力群众获得更加快捷的司法服务。试点推行以来，已办理相关业务1.5万余笔。

市交管局表示，这些措施均是为全面贯彻落实党中央、国务院关于“放管服”改革工作的决策部署及市委、市政府、公安部相关工作要求，在原有措施基础上，进行优化后而推出的，以方便市民办理日常交管业务。

 来源：北京日报客户端 记者 安然

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