6月9日，江苏省消保委针对这一事件发表评论称，本次消费维权事件暴露了手表行业内存在的问题，品牌方所宣称的“消费者没有权利知道手表的生产日期”更是经营者长期态度傲慢，只敬畏市场，不敬畏消费者、“店大欺客”的直接表现。

目前我国未对“手表标注生产日期”作强制性规定。根据《产品质量法》第27条规定，限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。手表不属于限期使用产品，因此不受上述规定约束，这就导致很多手表品牌尤其是所谓“名表”为故意营造神秘感等，不对生产日期进行标注。

江苏省消保委认为，虽然在销售时生产日期不属于手表强制披露信息，但根据我国《消费者权益保护法》第8条规定，消费者知情权应该是从销售延续到售后整个过程，交易完成后尤其是纠纷发生时，如消费者对产品生产日期、产地等基本信息需要进一步了解，商家有义务积极披露。

江苏省消保委表示，作为手表生产企业，劳力士品牌本应当积极与消费者沟通，提供相应手续，妥善处理纠纷。但品牌却以“商业秘密”拒绝提供相关材料，更没有直接处理客诉流程，只有当相关行政部门介入后，才愿意提供；且整个过程，劳力士方没有任何直接沟通，仅由经销商代为传达观点，这种消极应对、知法违法的行为，完全是“店大欺客”，漠视、不尊重消费者的表现。

江苏省消保委建议，企业应呼应消费者合理诉求，对手表生产日期进行售前标注，以供消费者充分选择。同时，省消保委要求，包括劳力士在内的所有手表品牌企业，应当树立为消费者服务意识，完善投诉渠道和机制，建立售后服务体系。

（原标题：劳力士摊上事了，被批“店大欺客”）

来源：澎湃新闻

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