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卧室传来阵阵臭味,夫妻俩发现来自床垫,剪开一看恶心坏了!

2021-03-15 08:15 广东公共DV现场 u006

我们一辈子三分之一的时间都是在床上度过的,每一天的疲累也特别需要一张舒适的床垫来释放,但是如果有一天,你发现自己千挑万选网购的床垫里有一只死老鼠,你会怎么办?

“特别惊讶,从来就没发生过,恶心啊,我鸡皮疙瘩都起来了”3月13日,珠海的黄女士在家中卧室见到,有大量苍蝇聚集,还飘来了阵阵难闻的气味,咋回事啊?难不成有死老鼠?这让她跟家人很疑惑。

于是她跟丈夫把家里的每一个角落,都找了个遍“包括空调也找了,但都没有老鼠的影子”。不过之后,他们发现,异味似乎是从床上传来的,而且黄女士丈夫还在床垫上摸到有鼓起来硬块!

为了查明原因,他们狠狠心用剪刀剪开了床垫,竟发现了一只老鼠,要DV君说这一定今年最恐怖的惊悚片吧,黄女士介绍,这块床垫是她在一家淘宝店购买的,尺寸1.8米乘2米,实付款为119元,她找到商家后,客服表示可全额退款,但有一个要求——要她删除评论。

吓坏了的黄女士表示,这不是钱的问题。

黄女士:这真的关乎身心健康的问题,等下我们感染了鼠疫怎么办?因为我宝宝还小,还不会走路,基本上都在床上玩的,我跟他基本上都在床上度过的。而且一想到我每天晚上跟老鼠一起睡,我真的是鸡皮疙瘩起来了,太恐怖了。

记者翻看这家店铺,发现里面品类不多,其中销量最高的就是黄女士所购的这款床垫,从追加和差评中发现,买家反映普遍问题都是实际厚度不足,起球塌陷严重等。

随后,记者联系上店家,主管客服表示可全额退款,并外加66元补偿。

店家客服主管 董先生:我们也不是什么上市公司,也是小店,我们就十几个人。工厂这边也是找了其他工厂的,我们产品确实薄利多销走量的,最多的话也只能给你退个全款。

董先生也承诺,在一个月之内如当事人及其家人出现不适,经专业医疗机构认定是死老鼠所致,可报销一切费用,目前,黄女士已答应将床垫退回,协助店家核查。

看到这,DV君不禁想要裹好自己的夏凉被,心里拔凉拔凉的,求此刻黄女士一家的心里阴影面积。

那么问题来了,网购时遇到类似的情况,消费者该如何维权?DV君提醒街坊们,对于这种消费纠纷,一方面可以向当地消费者协会投诉,另外从节约成本来说,也可以向互联网法院去提起诉讼。

最后,DV君还是希望卖家或者厂家可以好好排查,看看是在哪个环节出现问题。

(原标题:卧室传来阵阵臭味,夫妻俩发现来自床垫!剪开一看恶心坏了)

来源: 广东公共DV现场

流程编辑:TF006

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