资料图 新华社供图

7成受访者担心智能门锁不可靠

使用智能门锁时可能出现哪些问题？7成受访者认为，智能门锁最可能出现异常解锁或无法解锁问题，消费者对这一问题的担忧显然最多。此外，消费者还担心，智能门锁出现电池不足无法开锁；指纹不靠谱，淋雨或出汗后指纹识别不了；人脸识别不了等问题。

担心智能门锁存在哪种安全风险？超过56%的受访者表示，担心服务器被攻击导致开门指令泄露；约50%的受访者表示，担心开门数据指令被窃取，如人脸、指纹被复制等；20%的受访者则表示，担心被撬开前面板开锁。

智能门锁多次监测不尽人意

在智能门锁市场火热的背后，整个市场显得鱼龙混杂。由于涉及指纹和人脸识别等多项新技术，智能门锁还存在不少安全风险隐患。

记者注意到，近一年多来，在市场监管总局及各地消协的智能门锁监测和比较试验中，结果都不尽人意。

2018年底，市场监管总局公布数据显示，对40款智能门锁做了风险监测，25%的样品指纹识别功能存在安全风险。

2019年5月，中消协等对29款主流智能门锁商品开展比较试验，结果显示，48.3%的样品密码开启存在安全风险，50%的样品指纹识别开启存在安全风险，85.7%的样品信息识别卡开启存在安全风险。

2019年8月，京津冀三地消协开展的网售智能门锁比较试验结果显示，一半样品存在3项或者3项以上的安全风险，其中，24个样品的IC卡钥匙可被破解复制，32个样品可用制作的假指纹解锁。

建议设立产品门槛和标准要求

为此，消费者权益保护领域相关专家建议，有关部门应尽快针对指纹和人脸识别等新技术运用建立标准制度，为企业设立产品门槛和标准要求。

对于消费者而言，应尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。在使用信息识别卡开锁功能的智能门锁时，应在日常使用中妥善保管好信息识别卡，防止被非法读取和复制。在使用带有指纹识别功能的智能门锁时，应在日常使用中留意指纹识别模块是否存在残留异物或物理损坏，若发现指纹识别模块出现异常，应立即停止使用指纹识别功能，并联系生产企业解决。

来源：北京日报客户端 记者 张楠

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