大兴区亦庄镇某小区内，快递员正在丰巢快递柜前存放邮件。 本报记者 和冠欣摄

小区抵制收费阵营扩大

“五一”小长假后，丰巢快递柜正式启动超时收费制，随着事件发酵，如今已经演变成小区业委会与丰巢快递柜的“对峙”。

针对杭州东新园小区暂停使用丰巢快递柜一事，丰巢5月9日发布《东新园业委会事件声明》称，丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束。东新园业委会单方面断电已经构成违约，给公司造成巨大经济与商誉损失。

尽管丰巢给予了“反击”，但暂停丰巢快递柜使用的小区队伍却在壮大。目前，上海已有70多个小区抱团发声，抵制丰巢快递柜超时收费。北京也有部分小区要求丰巢快递柜撤出，北京金隅翡丽小区已经开辟出暂存区，供不同意使用快递柜的业主存放包裹。

对此，中国物流学会特约研究员杨达卿表示，快递柜在不同城市的不同片区都有经营情况的差异，整体来看，目前行业头部企业普遍亏损是客观现实。小区物业和企业之间的纠纷，要看是否有免费服务协议，如果存在一些漏洞，需要双方进一步讨论。

“持续亏损”能当收费借口吗？

虽然近日丰巢收费一事沸沸扬扬，但是很多快递员不打电话就把快递放在丰巢的习惯并未改变。家住北京市朝阳区的市民肖先生近日发现，近日百世快递和圆通的快递员仍然是招呼也不打一个，照旧就把快递放在了丰巢里面。

“不打招呼就放快递柜，没有公示征求顾客意见就收费，快递业的这些行为其实都是对顾客的不尊重。”肖先生并不认可快递业这些我行我素的行为。

对此丰巢给出的解释则是业务持续亏损。其公告披露的财务数据显示，2016年丰巢全年营收2255万元，净亏损2.5亿元；2017年丰巢全年营收3.08亿元，净亏损3.85亿元；2018年前5个月丰巢营收2.88亿元，净亏损2.49亿元；2019年丰巢全年营收16.14亿元，亏损7.81亿元；2020年一季度，丰巢营收3.34亿元，亏损2.45亿元。

不过市场上也有不同的声音。国信证券研报更是算了一笔账，称智能快件箱使用寿命或可达10年以上，折旧期远小于使用期。不考虑折旧的情况下，目前即使在一线城市，快件箱的运营已经可以覆盖成本。

以一线城市为例，目前租金成本大约5000元至8000元，一个柜子80个格口，年收入可以超过1.1万元，再加上广告收入，已经基本可以覆盖租金及其他电、网、维护成本；同时，智能快件箱早已向快递员采取了收费模式；另外还能有一些电商渠道费或销售收入。

份额过大或触犯《反垄断法》

事实上，丰巢吃相不好看也是这次部分公众强烈反对丰巢收费的重要原因。其12小时的超时设置，显然是打了一个小算盘，盯上了很多上班族早出晚归，不少人都可能因此逾时交费。

业内人士分析，若丰巢的市场份额超过50%并达到《反垄断法》中提出的相应条件，又强行对用户进行收费，涉嫌滥用市场支配地位构成垄断，反垄断执法机构有权进行调查。若调查后构成垄断，可根据《反垄断法》要求丰巢需承担民事责任。

对此，北京亦庄保税物流中心负责物流相关业务的胡女士向本报记者表示，在收购了中邮速递易后，快递柜“一哥”丰巢的市场份额已经接近了70%。那么对于丰巢超时后需收取0.5元每

12小时的费用，以及会员月卡每月5元、季卡每季12元的收费，又是否涉及垄断问题呢？胡女士认为，虽然有关部门可能介入，但这势必需要一个较长的调查过程，短期内很可能无法做出结论。

虽然丰巢是否垄断尚未有定论，但是地方邮政管理部门已经开始发声。

记者注意到，江苏省邮政管理局表示，快递柜要进行收费，必须以合法作为前提。

而浙江省邮政管理局也印发了《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》，明确提出对于使用智能快件箱进行投递的快递企业，要督促相关企业在投递前履行告知义务，征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。其还强调针对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题，要充分发挥执法联动机制，及时予以依法处理。

来源：北京晚报 记者 赵鹏 马婧

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