图书馆、书店是为广大群众提供选书、读书的场所，更需要安静、整洁、文明、有序的环境氛围，而相比售票的剧场和影院，阅读空间一般都是免费对外开放的，人员的随意性和流动性都比较强，不文明现象也就更为普遍和多样。记者近日走访了几家图书馆和书店的工作人员了解到，大声喧哗、占座、吃刺激性气味食物等老生常谈的不文明行为依然大量存在，而随着许多书店成为“网红”，拍照也成为书店从业者新的烦恼。

选择去图书馆、书店看书的读者都希望有一个安静的环境，因此“大声喧哗”成为图书馆、书店最为头疼的不文明行为之一。记者从收集到的反馈中发现，“大声喧哗”主要分为两类，一类是成年人，在安静的阅读空间内随意接打电话、高声说话，或是用手机、电脑等电子设备播放声音。书店从业者潘昕无奈地说：“有一次看到顾客拿着手机看视频，声音很大，我提醒她戴一下耳机，她还白了我一眼。”

另一类则是疏于管教的“熊孩子”，越来越多的家长喜欢在节假日带着孩子去图书馆、书店看书，培养他们的阅读爱好，但许多家长却没有教会孩子在公共场所应该做什么、不应该做什么，因而每到周末，“熊孩子”扎堆的图书馆、书店就成了不文明现象的重灾区。模范书局创始人邢娜对此深有感触，“书店是安安静静读书的地方，但是很多家长却觉得，周末我带孩子出来，就是要让他们跑跑跳跳的，于是就把书店当成了游乐场。有一次一个孩子在店里四处乱跑，非常影响其他人，我希望家长能约束一下，家长却反问我：‘小孩啊，为什么不能跑呢？’”

书店从业者都很爱惜图书，因此损坏图书的行为也是让他们尤为无法容忍的。沈阳离河书店的孙小迪罗列她见过的不文明现象：见过“熊孩子”撕书，以及把店里的文具拆了然后在售卖的书上写字，还见过有人把卖的书垫屁股底下坐楼梯上拍照，把湿乎乎的冷饮外带杯放书上……此外，图书馆、书店内占座、吃东西、脱鞋、乱丢垃圾、不雅睡姿、情侣举止过于亲密等也是被经常“吐槽”的不文明行为。近年来许多新开张的书店“颜值”很高，吸引许多人拍照打卡，常常出现“拍照比读书的人还多”的现象。原本，在书店拍照无可厚非，但底线是不能干扰到其他读者的阅读行为。

“我不反对在书店拍照，但是可不可以把手机的拍照音关掉，否则书店真成景点了”，一位书店员工说。读者邱先生也遇到过这种情况：“读书的人还要给拍照的人让路。”邢娜告诉记者，模范书局·诗空间开业不久，就引来了许多女生将书店当做她们的“片场”。她还发现有不少常年在三里屯街拍的摄影师扛着长枪短炮来店里“拍姑娘”。在开业三个月后，模范书局·诗空间就规定禁止专业相机、三脚架、自拍杆进店，此后来书店拍照的就少了。对图书馆、书店的不文明行为，西安曲江书城于子皓认为：“其实许多问题都是导视导览做得不够规范，以及安保和营业人员引导不够规范，读者都是‘羊群效应’，如果能健全管理，读者的行为也会相应规范起来。”如今，许多阅读空间都在醒目位置设置提示语，倡导读者轻声细语、爱护书籍、书看完放回原处。遇到不文明行为，工作人员也会及时进行制止和规劝。但是许多书店从业者都对记者说，因为书店流动性强，往往是教育了一批，又来了新的一批，除了继续进行耐心劝导，也没有别的好办法。 本报记者成长 文并图

首图员工吐槽的不文明行为

□涂画、污损、撕毁图书馆图书

□用书本、书包、电脑等各种物品占阅览座位

□在阅览区域大声喧哗

□接打电话、手机电脑等电子设备不静音

□在公共阅览区域内吃东西

□占用阅览区沙发睡觉、阅览区域内随意躺卧

□随意搬动公共桌椅、沙发、书凳等

□私自插拔公共设备的电源、私接电源 □未成年儿童追跑打闹、高声尖叫

□在公共阅览区域拍照，影响正常阅览秩序

□闭馆时将垃圾留在阅览座位上不收

来源：北京晚报

编辑：tf10