资料图 摄：赵贵春

2017年10月3日10时许，6岁男童小华（化名）和外公一起在平谷石林峡景区游玩。家属称，二人交费搭乘缆车，但被告工作人员把孩子带进缆车后，拒绝外公同时乘车，并启动运行缆车。后缆车突然停止，由于工作人员未将缆车门关闭导致孩子从距离地面约10米高的缆车内滑出坠地，导致其构成九级和十级两处伤残。小华家人要求景区赔偿护理费等共计571540元。

庭审时，石林峡公司代理人同意承担部分赔偿责任，但说原告所述与事实不符，因为孩子外公对造成损害也存在一定过错，应该承担一部分责任。

事故发生后，平谷区质量技术监督局对该事故进行了立案调查。报告确认：站台服务人员刘某，未按规定在遇到两名游客乘坐索道时，安排游客在“上车起始线”两侧分别上车；张某未按要求站在上车区域提供服务。站台服务人员也未按规定要求，在遇到特殊人群乘坐缆车，在上下缆车时控制缆车慢速行驶。孩子与其外公在站台上车过程中，外公未能及时将孩子整个身体完好抱上吊篮内，导致孩子惊慌发生推阻，而吊篮运行到达“上车禁止线”标线处时，外公未能上车成功，孩子也未能下车。事发前，张某未在其岗位，未及时按下紧急停止按钮。

质监部门得出事故责任认定：石林峡景区对如意苑索道相关人员的不安全行为安全管理不到位，应承担主要安全管理责任；中间站站台服务人员脱离岗位，未按规定要求履职尽责，应承担相应责任。孩子外公未及时将外孙整个身体完好抱上吊篮内，也应负有一定责任。

法院认为，被告有义务保障原告乘坐缆车过程中的安全，而被告却在原告乘坐缆车过程中，存在重大工作缺陷，在此次事故中应承担主要责任，对原告的各项损失承担赔偿责任。据此，法院判决被告赔偿小华医疗费、住院伙食补助费等共计398779.77元，其中被告已给付126018.63元，尚欠272761.14元未付。

来源：北京晚报 记者高健

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