【源起】

居民需求就是服务的动力

今年65岁的王素华曾是蓟门里社区党委副书记，半年前退休。当年她不仅亲自参与团队的组建，还亲眼见证了彩虹服务队的发展和壮大。现在的她退而不休，继续作为社区的党支部书记和志愿者在先锋队里发光发热。

时间退回到2010年末，看着年轻人在网络世界自由驰骋，很多老年人十分羡慕，他们也有电脑梦，但因为不会拼音、记忆力差等原因不得不望屏却步。王素华看在眼里急在心上，在一次培训会上，她偶然得知中关村学院要开办纵横码培训班。纵横码是一种类似四角号码查字法的汉字输入软件，口诀只有28个字，使用者只需按照口诀使用0至9数字就能输入汉字，对于老人来说非常容易上手。

2011年3月，王素华带着50多位老人走进了中关村学院的计算机基础与纵横码培训班。很快，第一批老人学成归来，王素华立刻将他们组成一支纵横码教学服务队，送学上门，并同时邀请大学生志愿者团队，在社区办起了周六电脑大讲堂，帮助外出学习困难的老人圆电脑梦。而这支教学服务队，就是现如今老党员先锋队紫色科技助老岗的“前身”。

除了学电脑，理发也曾是让社区老人们头疼的事儿，太贵的舍不得，便宜的又难找。从2009年开始，蓟门里社区党委就经常开展党员志愿者义务理发活动，虽然时间不固定，但很受老人欢迎。而为老人义务理发的这支队伍，就是现如今老党员先锋队橙色便民服务岗的“雏形”。

2014年8月，蓟门里社区党委根据居民需求设立了7个先锋岗，将散落在各个领域的老党员志愿者们进行整合，并取名“彩虹服务队”。成立之初，彩虹服务队只有20名老党员，平均年龄68岁。社区两委根据成员们具备的计算机、理发等特长设立了赤色文体娱乐、黄色文化传承、青色身心慰藉、绿色清洁环保、蓝色保家护园、橙色便民服务、紫色科技助老7个先锋彩虹岗，满足居民多样化需求。

【发力】

为居民提供7大类志愿服务

北太平庄蓟门里社区位于北三环蓟门桥西北角，始建于上世纪80年代初期。社区党委书记金丽丽告诉记者，社区常住人口1万多人，居住在这里的老年人口超过30%，90岁以上的老人就有60多人，80岁以上的老人也有300多人，是一个标准的老龄化社区。在社区里，先锋彩虹岗的老党员们为居民提供着7大类志愿服务：赤色组多年如一日带领居民唱响主旋律，黄色组带着居民抖起空竹强身健体，青色组为老人提供精神慰藉，绿色组定期清理社区环境，蓝色组不畏酷暑严寒坚守安保岗位，橙色组每周一下午准时开展义务理发，紫色组教老人使用电脑和手机……这些老党员们提供的服务，每一项都与社区居民息息相关。

蓟门里社区内有35栋住宅楼，产权单位众多，曾经出现较难解决的环境脏乱差、停车难等问题。“那时候社区里的每一条主街都是商业街，商品一应俱全，但生活是方便了，带来的却是环境的脏乱，有的街道甚至连走路的地方都没有。”一位居民对记者说。

老党员先锋队出动了。绿色组的老党员们首先“攻下”了令人生厌的“三大臭点”：三家餐厅门前的下水道附近环境恶劣。“那几个地方实在太臭了，污水横流不说还漂着油，一块人造地毯就泡在污水里，现在回想起来还觉得恶心。”王素华说，面对这样恶劣的环境，七八十岁的老党员们就直接把手伸进了臭气熏天的污水，清理人造地毯，踩着泥汤儿用扫帚和铁锹清扫垃圾和杂物。白发苍苍的老党员们不畏油污臭、清理环境的身影被周边的居民看在了眼里，赞不绝口，让所有人一下子记住了老党员先锋队。如今，在北太平庄街道工委、办事处的支持下，蓟门里社区的环境今非昔比，道路干净整洁，并且实施了半封闭管理，停车管理有序，居民的获得感大大增强。

蓟门里社区高龄老人多，空巢独居的也有不少，青色身心慰藉岗的老党员们就开展“一帮一”志愿服务，自发与高龄空巢老人结对子，定期沟通和帮扶。王素华就与一位90多岁的离休空巢老人结了对子，“他老伴儿去世了，儿子没跟他住一块儿，虽然有个保姆，但毕竟保姆有休息放假的时候，我就时不时打个电话，过去看看。”有一次，老人家的房门从里边打不开，需要从外面拿钥匙才能开，老人给王素华打了一通电话。正巧王素华从外面回来，顾不上吃饭，赶紧跑过去帮忙。“我在电话里让他把钥匙跟一个土豆之类的沉点儿的东西一起从窗户扔下来。”但是，因为老人年纪太大，没听懂王素华的指示，把钥匙放在一个很轻薄的小布袋子里，结果从十几层高的地方飘落的时候，意外飘进了地下室的窗户护栏里，王素华又跟不少邻居轮流趴在护栏外够了半天才拿到，帮老人开了门。这件小事，不仅让老人感动不已，还让很多居民看到了老党员先锋队一心为民的精神。

前一阵子，小区居民还遇到了一件烦心事儿：单元楼门的门禁总是坏，楼里居民的安全没有保证，从小喜欢钻研电器的老党员马勤把这活儿揽了过来。老马把社区里十几个坏了的门禁统统检查了一遍，发现大多数门禁的问题是供电电源盒子出了故障，三下五除二就把门禁修好了，还为社区省下了一大笔维修费用。

当然，凡事都不是一帆风顺，发展至今，彩虹服务队也遇到过不少困难。以紫色科技助老岗为例，“说来也是尴尬，我们叫周六电脑大讲堂，可我们连一台电脑都没有。”后来，一个来自中国人民大学的志愿者将服务队的苦衷反馈给了学校，2014年末，中国人民大学财政金融学院送来了5台电脑，这样，家中没有电脑、没有网络的老人也能学习无忧了。

【影响】

像“磁石”般吸引普通群众参与

这支拥有7种颜色的彩虹服务队，像一块“磁石”般吸引着周边党员及普通群众的加入和参与。如今5年过去了，彩虹服务队逐年壮大，从最开始的20人已经发展到如今的175人。“其实我们的队伍早就远远超过了175人，在我们周围，有很多居民一直在热心参与社区环境清洁安保等服务。”

在橙色便民服务岗，就有几位普通群众志愿者。“理发是个技术活儿，可不是拿起来就能干的，有点儿二乎的不敢招呼，怕给人理坏了。”队长马勤说，有一次，一位叫杨春林的70多岁老居民来理发，说自己以前在部队给别人理过发。当时理发队正缺人，马勤赶紧问他愿不愿意为居民义务理发，他毫不犹豫地答应了。老马当时就把推子递了过去，杨春林当场就为居民理发了，居民很满意，老杨也正式成为志愿者。还有一位叫杨光辉的志愿者，家住清河，每周一下午两点，他都会准时骑着电动自行车出现在社区里，提前半小时为居民们义务理发，5年来风雨无阻。

【手记】

不忘初心

活出自我

如今，在本市各区以及各个系统，都活跃着热心奉献的老党员先锋队，他们“不退岗、不褪色、不落后”，在推动首都高质量发展、特大城市治理、社会建设、文化建设、家风建设等方面发挥余热，贡献着智慧和力量。

老党员先锋队凭借着怎样的毅力能多年如一日坚守岗位志愿服务？为何老党员先锋队能有如此吸引力，让非本社区的普通群众都愿意加入其中？记者采访发现，首先就是党员们不忘初心、利民为本的精神。在彩虹服务队里，有很多都是上世纪50年代就入党的老党员，他们久经考验，不忘初心，践行宗旨，只要是对居民有益的事儿，他们都会去做。另外，这些老人们都不服老，都希望自己还能创造价值，而彩虹服务队能让他们发挥所长，用自己的力量扮靓社区，活出自我。这恐怕也是“彩虹服务队”越来越壮大、生命力越来越旺盛的原因所在吧。

来源：北京晚报 记者 叶晓彦

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