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圆通女快递员遭恶意投诉下跪,派出所证明为弱者撑腰

2019-06-11 17:09 北京日报 TF010

11日,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传。

《证明》显示,因包装开裂少了一个芒果,48岁圆通女快递员赔偿一整箱后,依然先后遭到4次恶意投诉,快递公司扣除其2000元工资。快递员为求谅解,最后直至下跪,投诉者却拨打110报警,要求民警将其带离。

民警到达现场了解情况后,告知快递员不必摒弃尊严乞求原谅,为免投诉者继续恶意向快递公司投诉,派出所就此事向快递公司给予书面证明,建议快递公司将投诉者及其家人列入“黑名单”,并返还快递员因遭恶意投诉被扣除的2000元工资。

“以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量,是我们共同的责任!”《证明》的最后,如此写道。

网友们纷纷表示

民警说的没毛病

也有网友表示

这证明字字句句都说到了心坎上

“以德报怨,何以报德”

还有网友表示

被伸张正义的警察蜀黍圈粉了

感谢这份证明!

6月11日15时许,圆通速递就此事做出回应,称业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问,其他情况正在核实。以下是回应全文:

6月11日,山东广饶一圆通网点的业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事引发网友关注。圆通总部对此高度重视。经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。感谢公司当事快递员的敬业和付出,感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。待核实事实后,我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

规则制度的漏洞

不能成为蛮不讲理者的护身符

让劳动者流汗又流泪

以德报怨,何以报德?

是非黑白,公道自在人心

为这张证明点赞!

 

 

来源:北京日报

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