人定湖西里，楼体外墙已经破损，在雨水的“助攻”下，大块大块墙皮脱落。

要红家阳台上挂着的白布因为长期引雨水，已经变成了黄色。

地点1：人定湖西里社区

产权单位走流程迟迟未定

去年雨季，家住一层的周大妈抱着一大块水泥，爬上三楼来到邻居要红家门口，犹豫再三还是敲响了门，做了20年的街坊，她实在不好意登门打扰这位70多岁的妹妹，要红家阳台外墙水泥掉到一层周大妈家的房顶上已经不是第一次，不想办法解决真的不行了。

“妹妹，你看这怎么是好，太吓人了。”周大妈说罢，俩人拉着手绕到楼后面一看，要红家阳台右下角外墙有一大片墙体脱落的痕迹，里面的钢筋也露出了两根，损坏的墙体还在往外渗水。“哎呦，这么漏可不行，回头雨水把墙都泡酥了。”老姐妹的交谈中透露着无奈和担忧。

周大妈住在人定湖西里社区10号楼，是一栋建于1955年的老房子，走进老妹妹要红家的阳台，还可以看到前些年漏水的痕迹。一块一米见方的布悬垂在阳台顶部，两角固定，另外两角自然下垂，白布下放着水桶，下雨时渗进来的水便顺着布流进了桶里。要红说，这块布是去年雨季放置的白布，已经变成了黄布，上面布满斑驳的水渍。

不光要红家漏水严重，全楼四个楼门几十户邻居家多多少少都有漏水的情况，楼梯间顶层漏水现象也很严重。记者沿着楼梯上顶层，一抬头就看到楼顶好几条大裂缝，墙皮起层泛黄。要红说每年汛期，雨水就从屋顶裂缝中渗出，哗哗的雨水流到4层平台，在自家门前聚集成水坑。

在人定湖西里社区1、2、3、10号楼目前都存在这样的问题。记者发现，在这些楼房的醒目位置均张贴着提示请勿靠近，以免被高空坠物砸伤的警示牌，在这些楼前都可以找到碎石头，据居民说这就是前几天刚刚从楼上的阳台外墙脱落的部分，还没来得及清扫。

对于居民反映的情况，德胜街道人定湖西里社区服务站站长董钢告诉记者，这4栋楼的产权单位均为北京市机械自动化研究所，早期这里的房屋属于单位的福利分房，住在这里的大多是单位职工，但是后来随着商品房买卖、出租，来了不少新住户。

今年以前，由于小区没有引入商业性的物业，日常的维修管理只能靠产权单位的后勤部门来负责。今年年初，随着央企后勤物业部门转交给社会的改革，小区引进了一家新的物业公司，接管了小区日常的维修工作。“但是居民所反映的问题属于房屋主体结构的维修，物业公司做不了，只能由掌握楼体图纸的产权单位来负责。”

记者了解到，为了解决漏雨问题，社区居委会通过居民代表会、党员大会、党建引领协调会以及人大代表见面会等会议，收集了不少居民有关这方面的诉求。虽然社区召开了协调会，但截至目前仍没有实质性进展。记者得知，屋顶漏雨迟迟没能得到修复，据了解，由于产权单位审批程序复杂，资金审批严格等问题，想要尽快维修，还需要等待。

前几天，随着北京宣布进入汛期，社区居委会也对小区进行了一波摸底排查，新的物业公司也鼓励居民登记漏雨点，并承诺谁家漏就先给解决一下。然而，不少居民认为这只是治标并不治本，要想彻底解决，仍离不开产权单位的支持。社区居委会也希望产权单位能够尽快走完流程，将屋顶漏雨的维修工作提上日程。

长椿街东里25号楼居民家里，因为长期沤水，已经长出了霉斑。

长椿街东里25号楼，平改坡屋顶下已经有了不少积水。

地点2：长椿街东里

产权单位联系不上居民发愁

长椿街东里25号楼“平改坡”存在漏雨、房顶积水的问题，要想彻底解决，需要重新给楼顶做防水。但是，破损的坡顶不拆除，防水做不了。为了彻底解决难题，街道、社区和居民没少下工夫，他们多次去找产权单位，盼着能赶紧把问题解决了。

“我们这楼，是尼克松访华那年盖的，算算吧，多少年了！”居民王先生望着自家卧室墙上这一大片黄，连连叹气，这栋居民楼是过去单位的宿舍楼。不过，老住户们遇到漏雨、上下水不畅的问题，想找产权单位解决，却吃了不少闭门羹：“按照过去留下的电话号码打过去，空号！”

王先生住在顶层最南头，从十多年前老楼加了平改坡开始，房屋漏雨的问题一直困扰着他。卧室的墙壁、房顶早已“皮开肉绽”，出了门，楼道顶棚一大道裂缝，下雨时仿佛到了“水帘洞”。

“过去我这墙上贴着墙纸，凑合将就，现在想重新装修，问题就来了。”前些日子，王先生找了装修队，最初的想法是，给墙壁做一层防水，这样下雨时，雨水顺着坡顶流下来也不会渗入屋子里。但当装修工人上了房顶才发现，问题没那么简单，楼顶上的积水很严重，头顶上的“平改坡”已经破旧不堪，水不是从墙上流下来的，而是原本就积在楼顶上的。“不动坡顶没法施工，但谁也不敢动，万一掉下去一砖半瓦的伤了人，谁也担不起这个责任！”

该楼顶层的住户，除了王先生家，还有3户也面临相同的问题。要想整体做防水，就得先拆“平改坡”，这就牵扯到了产权单位。居民把问题反映到街道和社区，在社区的帮助下，总算找到了产权单位电话。“稍等啊，我找个纸记一下！”接到社区电话那天，王先生激动坏了，手头没找到纸，急得把几个电话愣抄在了墙上，在打电话前，王先生心里排演了无数次，该怎么跟产权单位交涉，结果白忙，他对着墙拨号，一个个电话打过去了，却都是空号。“年头太多了，电话可能早就变了，真无奈。”

进入汛期，属地广内街道办事处得知这一情况后，积极为居民们解决问题。经过街道了解，该楼产权单位包括北京金座投资管理公司、北京市文化局（现更名为北京市文化和旅游局）、北京一轻集团有限责任公司等三家。广内街道第一时间联同三庙社区工作人员，到居民家里了解反映的问题。“该楼3层及5层为北京市文化和旅游局产权，楼顶存在漏雨情况，包括该楼西侧、南侧及北侧跨楼，我们也和居民们核实情况，都说是多年前‘平改坡’后出现的漏雨情况。”

工作人员表示，为了尽快解决居民的生活难题，街道积极联系产权单位，同时查找房顶漏雨的原因。经过多方核实，工作人员发现，居民楼楼顶防水工程需要拆除北京市文化和旅游局改造的坡顶钢架。了解该情况后，广内街道于2019年5月24日致函北京市文化和旅游局，督促其履行产权责任与义务，解除居民房屋安全隐患。目前，街道正在等待北京市文化和旅游局回复。

（原标题：许多市民向市民服务热线反映：

我家漏雨 快点来人修）

来源 北京晚报 记者 曲经纬 景一鸣 文并摄

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