事情发生在11月22日。当天，林志红驾驶着300路内环快车行驶至安贞桥西站，这时，一名身穿红色外套、神情有些异样的男孩引起了他的注意。林志红上前关切地询问孩子到哪里下车，有没有同行的监护人。但是，孩子支支吾吾说不清自己要到哪站下车等信息。林师傅帮孩子找了个座位，安顿好后他又叮嘱同车的乘务安全员路上要多照看一下这个孩子。

此时，在300路草桥调度室里，调度员徐翠翠接到一个求助电话。对方称，孩子放学时和姥姥走散了，上了一辆300路内环快车，家人十分着急。当即，徐翠翠询问了童童的衣着打扮和上车时间，通过GPS系统监控到此时段内共有5部车途经安贞桥西站。随后，徐翠翠协调车队技术人员，打开实时监控系统，调出这5部车车厢内的监控画面，经过仔细查找，终于在10419362号车的黄座椅上发现了童童。徐翠翠立即拨打了家长的电话，告知其不要担心，驾驶员和乘务安全员会照顾好孩子，并将童童带到草桥调度室内。

放下电话，徐翠翠让同事张彬盯住视频画面，自己则来到场站内等候10419362号车回站。见到孩子后，她将孩子带到调度室内休息。看到周围都是陌生的环境和自己不认识的人，童童的情绪很不稳定。徐翠翠给他接了杯热水并拿来零食，安抚住童童后，她又拿出自己的魔方和孩子一起做游戏。两个小时后，童童的姥姥匆匆赶到草桥调度室，见孩子安然无恙，老人向在场的公交乘务人员表示了感谢。

据悉，童童今年11岁，患有严重的自闭症，情绪时常不稳定，平时不愿和别人交流。事发时，姥姥接他放学，由于他跑得太快和姥姥走失了，姥姥追童童时不慎还摔了一跤。

在此，300路公交车队也提醒广大家长，出门在外不要让孩子离开自己的视线，也请家长们告知孩子，如果他们在外遇到危险或走失时，不要慌张，不要随便和陌生人接触，请找到一辆公交车，向乘务人员说明情况，公交工作人员会竭尽所能为孩子们提供帮助。

来源：北京晚报 记者李环宇 通讯员关晓倩

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