“这电话对我来说太重要了！”唐老爷子今年81岁，老伴住在临终关怀医院，老爷子一个人生活，生活勉强能够自理。老爷子的女儿住得比较远，儿子是一位忙碌的民警，有什么大事小情，老爷子都是通过家中的座机联系。可以说，家里的这跟电话线，就是老爷子的“生命线”。

为了联系起来更加方便，老爷子的子女为他新买了一部触摸屏的老年机。前天晚上，老爷子在使用新手机的功能时，意外发现自家的座机出了故障。用手机拨打家里的座机，座机铃声响起，但手机听筒里传来的提示音却是“无人接听”。“我就在旁边，怎么能说是无人接听呢？”几次尝试结果都是如此，老爷子意识到，家里的座机电话出故障了。

情急之下，老人只好打电话报修。但是，老人不知道座机的运营商是联通还是电信，只记得当初给他装电话的是双井电话局，打了一圈电话也没有找对人。最后，通过查号台，他的报修才被转接到了相关部门。这时，已经是昨天上午10点多钟了。

没多久，一位维修工人便来到唐老爷子家，用仪器检测了室内和楼道的线路。老爷子为工人师傅沏好了茶，还特意放了糖，但师傅一口都没喝，找出故障后便急匆匆赶回单位处理。“大约十二点一刻，师傅来电话说已经修好了，我真是太感动了！”唐老爷子是满族人，礼数比较多，对耽误了师傅吃午饭感到特别不落忍。老爷子说，这位负责任的师傅姓杜，约摸三十多岁，非常细心。

唐老爷子说，这已经是工人师傅第二次帮他修好电话了。今年年初的时候，家里的座机也坏过一回，也是工人师傅迅速上门，很快就给修好了。对于报修受理的速度，老爷子特别满意。记者发现，现在市民使用座机电话的虽然少了，但对于上了岁数的老人来说，座机往往是他们与外界相连的唯一联络方式。唐老爷子感慨，通过两次报修，让长期独居的他感受到了来自陌生人的温暖。

来源：北京晚报  记者 王琪鹏