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移动回应北京部分区域4G网络瘫痪:网络升级导致,已恢复

2017-07-12 17:25 澎湃新闻 TF008

7月12日上午,有网友反映北京市移动出现大面积网络故障:手机没有移动信号,也无法接入4G网络。据了解,事发于今日早高峰时段,部分北京移动用户通过手机呼叫网约车、使用共享单车等受到不同程度影响。此次网络故障以北京东二环至东四环区域情况最为严重。

 

12日下午,北京移动发布声明称,网络故障是由于4G网络升级导致。经过紧急修复于上午9时30分恢复正常。

附:关于7月12日北京部分区域网络突发情况的说明

尊敬的广大客户:

7月12日早8点45分,北京通州区、朝阳区及东城区部分区域因4G网络升级,导致客户无法使用4G网络。经过紧急修复,至9点30分网络恢复正常。对此给广大客户造成的不便,我们深表歉意。

我们将认真核查,深挖原因,完善升级流程和应急措施,避免类似事件的发生,全力为广大客户提供更加优质的通信服务。

中国移动北京公司

2017年7月12日

 

来源:澎湃新闻

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