天坛公园装上了“时髦”的设备，开始试点“人脸识别厕纸机”。胡铁湘 摄

记者在现场看到，从人脸识别到自动出纸，机器大概用时十余秒，据悉在试用该机器的三天时间内，平均每天的厕纸使用量减至原来的五分之一。报道中，该园工作人员介绍称：三座公厕共安装了6台这样的机器，根据男女平均身高分别调整高度；目前设置的出纸长度为每次60至70厘米，由原来手动厕纸机的单层纸改成了现在的双层纸；同一个人每隔9分钟可取一次纸，如果遇到有市民拉肚子或者其他急需用纸的情况，现场工作人员会为市民直接提供厕纸。

有高科技控制出纸量，也兼顾到了特殊情况的处理。如此周全，天坛公园的工作人员显然是煞费苦心。尤其是在很多地方的公共厕所根本不提供厕纸，如厕者必须自备纸巾的情况下，愈发难能可贵。当然，天坛公园也因此在厕纸方面节约了大量成本。据悉，“人脸识别厕纸机”上岗三天，平均每天的厕纸使用量减至原来的五分之一。

但是，也有声音质疑，“刷脸”或者说“智能人脸识别”这样的高科技，用在管理厕所出纸上，是不是大材小用？更有人会默默算账——这得省出多少纸来才够一台机器钱呢？

值不值，得看账是怎么个算法。厕纸虽然是低值易耗品，但按照原来某些人的“扯”法，上下午各一大卷，若干人等日积月累下来也是很大一笔开销。在澎湃新闻的报道里，这笔账有个数字统计。据同样安装了此机器的奥林匹克公园服务中心工程管理科科长陈超介绍，以该园一个公厕点位为例，“以前每天用掉的厕纸得有14卷，使用这个机器之后降到了每天4卷，以每卷厕纸价格7元为例，每个厕所每月就能节省2100元左右”。更何况，除了经济账，还有个环保账在里面。

但最重要的账，还是一个城市的文明素质账。“人脸识别厕纸机”上线，是典型的用“治标”为“治本”争取时间，也是用行为引导来倒逼素质提升。众所周知，市民整体素质的提高绝非一朝一夕可致。天坛公园推出免费厕纸政策已经十年，虽然用纸量逐渐下降，但时至今日仍有人“扯纸”且不听规劝。这就不得不让人转而向科技寻求解决之道了。

归根到底，无论多么高大上的科技最终都要落实到要为人民服务上来。先进的技术，带来的是管理手段的革新，促进的是文明监督的进步。作为公共服务的提供者，和不文明行为对着干，断供厕纸虽然简单但却于社会无益。相反，投入成本，花费精力去引导文明习惯、规范游客行为，虽然看似又贵又麻烦，但其对于社会风气的改良，对民众道德的提高，长远来看，功德无量。

来源：北京晚报 记者 张丽