用时1个月零2天,法官化解7年信访案
2024-05-17 21:02

法庭里,经过法官6个小时的调解工作,王先生和银行代表终于都伸出了手——同意和解。近日,海淀法院综合审判庭庭长王志勇,用时1个月零2天,化解了一起起源于2017年、延宕长达7年的信访案。

 

2017年,身患尿毒症的王先生发现自己的银行储蓄卡出现余额不足的情况。向银行查询之后,他大吃一惊:原来,他被人冒用身份申领了信用卡,并因存在消费行为被划扣了账户资金。受到他人冒领信用卡的影响,王先生当月的低保都没有领出来。投诉后,银行退还了相关款项并修改了征信记录。

尽管存款失而复得、信用也得到修复,王先生却依然心绪难平,他以银行侵犯人格权为由提起诉讼。由于王先生证据不足,法院驳回了其诉讼请求。心有不忿的王先生自此走上了信访之路。

案件来到王志勇手中,其立刻约王先生面谈,得知王先生因为尿毒症做了肾移植,长期需要透析,多年来一直因身体原因无法找到工作;王先生的爱人也患有癌症,家里的2个孩子还在上学,一家四口全靠低保生活,生活非常困难。“我之所以坚持信访,是因为银行严重影响了我的生活,他们却无动于衷!”王先生告诉法官,事发当月,自己无法领取低保,导致未能及时购买抗排异药物,造成了肾损伤,而向银行投诉后,银行用了16天才退还了款项,征信记录在数月之后才得到更改,生活因此遭到打击。

 

王志勇随即带领王先生前往银行核实情况,但调查并不顺利。银行工作人员虽然承认王先生被盗用身份信息办理了信用卡,却以王先生败诉为由否认应承担责任。离开银行后,王志勇又与该支行行长进行了电话沟通,行长在电话中表示确实存在操作失误,但银行无法赔偿。

眼见王先生一家人确实需要帮助,王志勇决定“两条腿走路”,一方面与银行继续沟通,另一方面启动司法救助程序。

随后,王志勇赶到天津蓟县农村,实地了解王先生的生活状况。走访结束后,王先生不住地感谢:“要是早点遇到你这么负责任的人,或许问题早就解决了!”

同时,王志勇也一直在和银行方面沟通。在法官坚持不懈的协调下,之前一直不太愿意配合工作的银行,终于愿意和法院一起处理这起信访纠纷。

近期,双方来到法院,在王志勇的撮合下,经过6个小时不间断的调解,王先生与银行达成了和解:银行向王先生支付了补偿金,王先生签署了息诉罢访保证并撤销了司法救助申请。

来源:北京日报客户端

记者:高健

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