滴滴上线“费用异议”功能

2016年5月21日讯，使用滴滴出行的乘客，不必再担心“人都下车了，司机还在继续计费”的现象。昨天，滴滴出行宣布上线“费用异议”功能，利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术，来判断专快车司机是否绕路、乘客是否已下车费用却还没终止等情况的发生，一旦发现将退还乘客车费。

滴滴上线“费用异议”功能

据介绍，滴滴的系统将对所有专快车订单进行拦截审查，这意味着每笔订单都会首先由机器判断是否费用不相符，一旦出现以上情况，将为乘客直接退还有误的费用，以保障乘客不多花钱、不被乱扣钱。有误费用项包括：未坐车却产生费用、多收路桥/停车等附加费、司机绕路、司机提前开始计费、下车还在计费这五项。目前北京地区用户已经可以体验到这一服务，该功能未来会陆续在全国上线。

 

来源：北京晚报 北晚新视觉网  记者 殷呈悦

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