目击者武女士称，早上不到七点，她从通州北苑站乘坐八通线进城上班，但发现列车门迟迟关不上，“车门敞开着，持续好几分钟。”随后，列车行驶到八里桥站时再次停车，时长近10分钟。随后车内有广播声传来：地铁出现线路故障，有急事的乘客，可改乘其他交通工具。

而在早7点10分左右，在双桥站上车的白女士就发现，地铁人员正将双桥站东西大厅的大门关闭。白女士称，由于乘客们迟迟不能进站，大家心情十分慌乱，“不知道持续多久，等车的队伍乱成了一锅粥。但也没法换乘其他交通工具，路口处全是大车，黑车也都满员了，只能干着急。”

对于八通线的故障原因，今晨北京地铁方面发布通报称，是由于7点03分管庄站出现了信号故障，导致双桥至八里桥区段列车间隔较大。在7点27分，信号故障得到修复，乘车秩序渐渐恢复。

但由于事故发生时正值早高峰，都8点20分了，记者在双桥外看到，仍有不少乘客滞留在站外，缓慢步入站台。因为下雨，有些女士被冻得瑟瑟发抖。

8点半钟，记者又来到管庄站看到，这里的乘车秩序已经全面恢复。该站地铁工作人员称，故障修复后，对人群采取了限流措施。另外由于下雨，已在站内设置防滑垫和提示牌，并注意擦拭安检机器，方便乘客乘车。

有乘客在网上抱怨，“今天又要请假了”。对此，北京地铁方面解释称，有需要的乘客可以在三日之内，到八通线车站向工作人员索取相关证明，或登陆北京地铁官方网站下载地铁延误告知。

来源：北京晚报-北晚新视觉网  记者：张骁 文/摄